Enpara Mobil Uygulamasında Sürekli İnternet Bağlantı Hatası Yaşıyorum

Yusuf

809

Enpara mobil uygulamasına, Enpara bank olduktan sonra her giriş yapmaya çalıştığımda sürekli internet bağlantı hatası alıyorum. Uygulama açılırken “Üzgünüz internet bağlantı sorunu nedeni ile bağlantınızı kontrol edin tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Bu sorunu her denememde yaşıyorum, en son 07.12.2025 tarihinde tekrar aynı hatayı aldım. Cihazım Xiaomi marka, Android işletim sistemi kullanıyorum ve diğer uygulamalarda böyle bir bağlantı sorunu yaşamıyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunla ilgili kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını, internet bağlantımı kontrol etmem gerektiğini söylediler. Ancak internet bağlantım başka uygulamalarda sorunsuz çalıştığı için problemin Enpara mobil uygulamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Enpara mobil uygulamasındaki bu sürekli internet bağlantı hatasının teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli güncelleme veya düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

enpara-mobil-uygulamasinda-surekli-internet-baglanti-hatasi-yasiyorum-1.jpg

Gelişme

22 Aralık 2025 19:42

Enpara mobil şubeyi açmaya çalıştığım her işlemde “üzgünüz, internet bağlantınızı kontrol ederek tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmamasına rağmen Enpara’nın QNB’den ayrıldığı 27 Ekim 2025 tarihinden beri bu problemi sürekli yaşıyorum.

Sorunun benden kaynaklanmadığını anlamak için hem farklı internet bağlantılarıyla hem de farklı bir telefonla deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip konuyu kapattılar, ancak sorun aynen devam ediyor.

Enpara mobil şubeye sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmek istiyorum. Yaşadığım bu erişim problemi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

enpara-mobil-uygulamasinda-surekli-internet-baglanti-hatasi-yasiyorum-1.jpg

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.