to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Şubede Zararlı Yazılım Uyarısı Ve Sürekli Erişim Sorunu
18.02.2026 tarihinde Enpara mobil şubeye Android cihazımdan giriş yapmaya çalışırken, giriş onayından hemen sonra “cihazınızda zararlı yazılım tespit edilmiştir” uyarısı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Tüm verileri temizlememe ve gerekli kontrolleri yapmama rağmen uyarı devam ediyor ve mobil şubeye giremiyorum.
18.02.2026 saat 09.45’te müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı sıfırlamam gerektiği söylendi, ancak telefonu sıfırlamama rağmen sorun hiç değişmedi ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Şu an hesabıma mobil şube üzerinden erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu güvenlik uyarısının neden kaynaklandığının net bir şekilde açıklanmasını ve mobil şubeye giriş yapabilmem için sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmayı denediğimde zararlı yazılım uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, cihazımı sıfırlamam gerektiği söylendi. Cihazı sıfırlayıp tekrar denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Enpara hesabımı aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Zararlı yazılım uyarısına neden olan durumun teknik olarak incelenmesini ve gerekli kontroller yapılarak mobil uygulama erişimimin güvenli bir şekilde en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
İlgilenelim lütfen, cihazımı sattım Apple cihaza geçtim, hiçbir şekilde ne mobil ne Web tarayıcı giriş yapamıyorum. Böyle saçmalık görmedim ben.
Şu an sorun çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Geri dönüşünüz için asıl biz teşekkür ederiz:) .
İyi çalışmalar dilerim.
Teşekkürler.
Şikayetim çözüldü, teşekkürler.
Yine aynı sorunu yaşamaya başladım şimdi. Lütfen buna bir çözüm bulun. Tüm hesaplarımı kapatacağım böyle giderse.
Enpara ilgilenir misiniz acaba?
