to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Zararlı Yazılım Uyarısı Enpara Mobil Uygulamasına Erişimi Engelliyor
26 Ocak 2026 tarihinden beri Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edilmiştir, telefonunuzdaki zararlı yazılım ve uygulamaların temizlenmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Telefonda herhangi bir virüs ya da zararlı yazılım bulunmamasına rağmen sistem sürekli bunu iddia ediyor.
Bu uyarıyı aldıktan sonra telefonumda antivirüs ve güvenlik taramaları yaptım, uygulamaları kontrol ettim, önerilen neredeyse tüm işlemleri denedim; ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve hâlâ her giriş denememde aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Acil olarak mobil uygulamaya erişmem gerekiyor, fakat bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Enpara’nın, cihazımı ve hesabımı detaylı olarak inceleyerek, haksız yere verilen bu zararlı yazılım uyarısını kaldırmasını ve mobil uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
