to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri
15 Aralık 2025 tarihinde saat 06:12 ile 06:14 arasında Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında steamgames.com üzerinden 7 adet 1.729,80 TL (40$) ve 1 adet 423 TL (10$) tutarında olmak üzere toplamda 8 adet harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, kartım o esnada fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir işlem yapmıyordum.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini arayarak tüm detayları anlattım. Bunun üzerine kredi kartım derhal kapatıldı. Ancak, daha önce 2023 yılında da sizin sitenizde Enpara ile ilgili aynı siteden yapılan benzer bir izinsiz işlem şikayeti olduğunu gördüm. Buna rağmen aynı siteden hâlâ bu şekilde işlem yapılabilmesini ve herhangi bir ek güvenlik önlemi alınmamış olmasını kabul edemiyorum.
Hem bu izinsiz harcamalar nedeniyle uğradığım maddi kaybın en kısa sürede tarafıma iadesini, hem de daha önce de benzer şikayetler olmasına rağmen neden yeterli önlem alınmadığının açıklanmasını ve bu siteye yönelik kalıcı bir güvenlik tedbiri uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkezine de yazdım. İşlemler provizyonda gözüktüğü düştüğünde aramam gerektiği ve işlemlerin sonrasında başlatılacağı bildirildi.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Evet mail adresimi kontrol ettim. Dün kartımı kapattırdıktan sonra Steam Games sitesine de durumu bildiren bir mail geçtim. Dün 22:30 saatlerinde işlemlerin iptal edildiği iletilerini aldım. Geri iade yapıldı. Bankanızın bu site üzerindeki ödemelerde daha güvenli bir yöntem uygulaması gerektiğini düşünüyorum. Adamlar 2 dakika içinde kartımı bosaltmislar. 2 dakikaka müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal ettirmeye kalksak bu sürede kapatamayız kartı. O yüzden onay kodu her işlemde olmalı. İyi günler.
