to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımda İzin Almadan Yurt Dışı İşlem Ve Yardımsız Çözüm İsteği
17/10/2026 tarihinde saat 06.00 civarında Enpara kredi kartımdan 258.965 xaf (22.414,16 TL karşılığı) tutarında, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmıştır. Bu tutar şu an hâlâ bekleyen provizyonda görünmektedir.
Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS veya mobil onay bildirimi gelmemesi, sistemde bir güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir. Son üç gündür Enpara ile ilgili benzer şikayetlerin olduğunu görüyorum, bu nedenle yaşadığım durumun sadece bana özel değil, pek çok kişinin karşılaştığı bir sorun olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden bankaya ulaştım ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülemedi. Habersiz gerçekleşen bu işlemle ilgili üç gündür uğraşıyor olmama rağmen kartımdan yapılan bu provizyonun iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir adım atılmadı.
Enpara’dan bilgim dışında yapılan bu yurt dışı işlemin iptal edilmesini, kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
İlgili bankanız bu konuda çok ilgisiz kaldı 17/10/2026 tarihinde yaşanan sistemsel açığınız 20/10/2026 4 gündür hiçbir ilerleme olmamıştır konu ile bütün yerlere şikayet hakkımı kullanacağım.
İşlem provizyondan düşüp kredi kartıma borç olarak yansımıştır banka ile yaptığım görüşme doğrultusunda harcama itirazı yapılmıştır sonuç ortalama 45 gün sürmektedir bilgisi verildi işlem sonrasında banka ile çalışmayı düşünmüyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
