Enpara Yurt Dışı Kullanımı yapamıyorum

Bir aydır Enpara kartımın (son dört hanesi 4282) yurt dışı harcamalarına açılması için defalarca başvuru yaptım. Mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve diğer tüm yolları denedim. Her seferinde klasik, geçiştirici cevaplar verildi, “kayıt oluşturduk, çözüldü” denildi ama hiçbir şey değişmedi. Kartım h...

Uzun süredir Rusya’da yaşamaktayım ve Enpara’yı aktif olarak kullanıyorum. Daha önce Türkiye’de indirdiğim Enpara mobil bankacılık uygulamasını Rusya’da da sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak QNB Finansbank ve Enpara’nın ayrılmasından sonra, uygulamayı güncellemem istendi ve güncellemeye ç...

Enpara mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Uygulamayı yeniledikleri için diğer uygulamayı indirdim ve SMS verification için Turk numaramı istiyor fakat o numaram artık kullanım dişi ve yurt dışı numaramı ekleyemiyorum. Bu nedenle 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyor, hiçbir bankacılık işlem...

23/07/2025 tarihinde, ekte paylaştığım gibi e Finance Museums (Mısır Müzesi) adlı harcamamı (550 EGP = 459,11₺) yanındaki işarette görüldüğü gibi temassız bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonrasında ekstrelerimi kontrol ettiğimde bana ait olmayan harcamalar tespit ettim. Bunlar yine 23/07/202...

1 ayı aşkın süredir kart gönderimi için iletişime geçiyorum ve defalarca yurt dışında olduğumu aramalara cevap veremediğimi söylememe rağmen - defalarca bana ekibimize bu durumu ilettik deyip hesabım kapatıldı. 1 hafta boyunca yurtdışı araması yapmak zorunda kalarak (-1000 TL) kimlik bilgileri ile h...

+4

Enpara hesabımdan yapılan şüpheli ve izinsiz yurtdışı işlemi Enpara tarafından bana sorulmadan gerçekleştiriliyor. Gece 04.58'de, bulunduğumuz konuma çok uzak ve harcama alışkanlıklarımıza ters bir işlem olmasına rağmen Enpara bu işleme izin veriyor ve onay bile almadan işlem yapılıyor. Kartımdan 96...

13 Ocak 2025 tarihinden beri yurt dışına oğluma göndermeye çalıştığım para hala bankadan çıkmadı bile. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, karşımda bir muhatap bile bulamıyorum. 'Bizim yetkimiz yok' şeklinde saçma sapan cevaplar veriyorlar. Kesinlikle bunun altında bir art niyet var. Eğer paranızı gö...

Ekim, Kasım, Aralık ve Ocak ayı içerinde yurt dışında Enpara kredi kartımla bir çok yerde alışveriş yaptım. Ancak fark ettim ki, takip ettiğim kur üzerinden değil de yüksek komisyon eklenerek işlem yapılmıştır. Bu durumu geçen sene de kendilerine sormuştum. Kur üzerinden işlem yapıldığını söylemişle...

Enpara.com müşterisiyim ve 24 Eylül 2024 tarihinden itibaren yurt dışında yaşamaktayım. Bu süreçte internet bankacılığı hizmetini kullanmaya çalışmaktayım fakat telefonuma kısa mesaj olarak bilgilendirme mesajı gelemediğinden giriş yapamamaktayım. Yeni bir yurt dışı numarası edindim ve bundan sonrak...

Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir hafta boyunca giriş için güncelleme yapmam gerektiği uyarısı aldım fakat uygulamaya ait bir güncelleme yoktu. Bende uygulamayı silip tekrar yükledim. Şu an sağlık sebebiyle yurt dışındayım Türkiye mobil hattımı kullanamıyorum. Bu yüzden giriş...

9 Kasım cumartesi akşamı, A101'in kopya sitesi üzerinden bir dolandırıcılık mağduru oldum. Lidio /epinnet ödeme hizmetine bağlı çalışan sahte site tarafından kartımdan 99.966,30 TL çekildi. Site o kadar profesyonel hazırlanmıştı ki, birebir A101 sitesi gibiydi. Asla kanmam diyen benim başıma geldi. ...

Enpara.com hesabımdan haberim olmadan USD çekildi, şifre falan sormadan. Lütfen bu duruma el atar mısınız? Neden böyle bir şey oldu? Hiç şifre falan istenmedi, böyle bir saçmalık olmamalı. Güvenlik sorunu neden oluştu, neden şifre istenmeden işlem yapılıyor? Lütfen düzenleme yapınız. Saygılar.

Yurt dışındayım ve Enpara banka hesaplarıma el koydu. Hiçbir şekilde işlem yapmama izin vermiyor. Türkiye'de telefon numaranız olmalı biz ancak bu şekilde çalışırız diyor. Paramı ancak Türkiye'ye gelirsem alabilirmişim. Enpara pişmanlıktır. Enpara'da paranız varsa yurt dışına çıkmadan hesabınızı kap...

Enpara dijital bankası kafasına göre çok komisyon kesiyor. Arıyoruz, yazıyoruz, oralı bile olmuyorlar. Euro kuru olarak ödeme yaptım, dolar kuru olarak geri iadesini yaptılar. Ödeme yaptığım firma euro olarak geri iadesini yapmış fakat banka para kesmek için dolar olarak iadesini yaptı. İtiraz edinc...

Enpara şirketim pişmanlıktır! Ocak 2024 tarihinde yapmış olduğumuz 33.461,76 USD "Peşin İhracat Bedeli" banka hesabımıza geldi ve bakın sonrasında ne oldu? Şirketimizin bağlı olmadığı bir vergi dairesine Enpara peşin ihracat bedelinin ülkeye gelmediği ile ilgili ihbarda bulundu. 22.07.2024 tarihinde...

Enpara sanal kredi kartımdan haberim olmadan 18.450 TL çekildi. Onay istemeden, kod gelmeden müşteri temsilcisini aradığımda 45 ile 200 gün arasında sonuçlanır ama ekstrede ödemeniz gerekiyor dedi. Aşırı saçma, rica ediyorum hızlı şekilde çözülmesini. Haberim yok ve yurt dışı dolar olarak çekilmiş.

Enpara kredi kartıyla yurt dışında işlem yapmak istediğimde işleminiz onaylanmamıştır tarzı bildiğimiz mesaj geldi. Uygulama girdiğimde canlı yardıma sordum ama bilgi veremeyeceklerini söylediler. Telefonla konuşmak gerekiyormuş. Telefonla konuşmam mümkün değil sadece internet bağlantım var dedim. A...

Enpara'nın ücretsiz işlem iddiası gerçeği yansıtmıyor. Yurt dışına para gönderdim ve gönderen bankanın 57 euro masraf almasına rağmen Enpara 60 euro kesinti yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Aracı bankalar kesinti yapmıştır. Biz sadece 3 euro alıyoruz.' şeklinde bir açıklama ile karşılaştım an...

Tam 7 yıldır kullandığım Enpara, yurt dışına çıktığımda (yanıma aldığım tek kart) harcama yaptıktan sonra bir anda hesabımı bloke etti. Saatlerdir görüşme yapıyorum müşteri hizmetleri de ne olduğunu bilmiyor. Yurt dışında resmen esir kaldım. Pazartesi sabahına kadar ödeme kart üzerinden ödeme yapama...

Bir para transferi gerçekleştirdim ancak hesabıma geçmedi. Yurt dışında olduğum için arama yapamıyorum ve mobil uygulamada canlı destek gibi bir seçenek bulunmuyor. İşlem iptali veya iade istiyorum fakat ulaşamıyorum. Mobil uygulamada 'sorun bildir' veya buna benzer bir işlem seçeneği mevcut değil.