Enpara Kredi Kartım Kısıtlı, Ödeme Yaptım Ve Açılmadı

Yaklaşık 12 ay önce Enpara kredi kartım kısıtlandı. Kart borcumu yapılandırmıştım ve yapılandırmanın son taksitini 2 gün önce bankamatikten ödeyip dekontumu da aldım. Ödeme sırasında tarafıma, borcun tamamen kapanmasıyla birlikte kartımın en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi.

Aradan 2 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı görünüyor ve herhangi bir kullanım yapamıyorum. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Tüm borcumu eksiksiz ödedim ve taahhüt edilen süre de geçtiği halde kartım açılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartımın, ödemem de dikkate alınarak acilen yeniden kullanıma açılmasını ve kısıtın kaldırılmasını Enpara’dan talep ediyorum.