Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Ödeme Sonrası Hâlâ Kaldırılmadı

Enpara kredi kartımda yaklaşık 3 haftadır devam eden bir limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Kredi kartı borcuma ait yapılandırmanın tamamını 8 ay önceden ödememe rağmen bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı.

Kartımı hem sağlık harcamalarım hem de işimle ilgili ödemelerim için kullanmam gerekirken, bu limit kısıtı sebebiyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem sağlık açısından hem de işimle ilgili süreçlerde beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemede kalın” denilerek net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. Borcumu erkenden kapatmama rağmen kart limitimin hâlâ kısıtlı olması adil gelmiyor ve açıklayıcı bir bilgi de alamıyorum.

Yapılandırma borcumu tamamen ödemiş olmam dikkate alınarak kredi kartımdaki limit kısıtımın acilen kaldırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.