to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Kısıtının Kaldırılması İçin Acil Talep
Enpara kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmış ve bu yapılandırmayı beş ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kredi kartı limitim üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle kartımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, günlük ihtiyaçlarımda ve harcamalarımda mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, diğer bankalara olan borçlarımı da düzenli ödemem gerektiği, bu sürecin buna bağlı olduğu söylendi. Yaklaşık beş aydır diğer bankalardaki borçlarımı da düzenli ve aksatmadan ödüyorum ancak buna rağmen Enpara tarafında herhangi bir iyileşme ya da limit kısıtında bir değişiklik yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle, Enpara kredi kartımdaki limit kısıtının artık kaldırılmasını ve dosyamın acil olarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yükümlülüklerimi düzenli şekilde yerine getiren bir müşteri olarak bu sürecin daha fazla uzatılmamasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Enpara kredi kartımın limitini artırmak istiyorum ancak iki yıldan fazladır yaptığım tüm limit artış taleplerim reddediliyor. Her seferinde diğer bankalardaki borçluluk durumumun dikkate alındığı söyleniyordu fakat yaklaşık beş aydır başka bankalarda hiçbir borcum bulunmuyor.
Kartımı geçmişte geç ödemeden dolayı bir süre kapattığım oldu ancak beş aydır kart borcumu tamamen bitirdim ve şu an kartım açık durumda. Buna rağmen dün yaptığım son limit artış talebim de yine reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de gerekçe olarak kredi notum gösterildi fakat net, somut bir değerlendirme ve açıklama yapılmadı.
Öğrenciyim ve kart limitimi gerçekten ihtiyacım olduğu için artırmak istiyorum. Düzenli ödeme yaptığım son dönemim de dikkate alınarak, kredi kartı limit artış talebimin yeniden ve kayda değer biçimde değerlendirilmesini, gelir durumum ve ihtiyaçlarım doğrultusunda kart limitimin mümkün olan en yüksek seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
