Enpara Kredi Kartı Harcama Kısıtlaması Ve Açıklama Talebi

Enpara kredi kartı kullanıcısıyım. Son bir ay içinde kredi kartımın asgari tutarını her ay düzenli olarak ödememe rağmen, kartıma harcama kısıtlaması getirildi. Son 3 aydır da ödemelerimde herhangi bir aksama veya yatırmama gibi bir durum olmadı.

Yaşadığım bu kısıtlama ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca “banka politikası gereği bu şekilde uygulama yapıldığı” söylendi, bunun dışında hiçbir gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Asgari tutarı zamanında ödeyen bir müşteri olarak, BDDK ve Bankalar Birliği kurallarına uygun, şeffaf ve adil bir şekilde bilgilendirilmek ve kartımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Enpara’nın bu keyfi olduğunu düşündüğüm harcama kısıtlamasını kaldırmasını ve kredi kartımı, ödemelerimi düzenli yaptığım sürece herhangi bir sınırlama olmadan kullanabilmem için gerekli düzeltmenin en kısa zamanda yapılmasını talep ediyorum.