to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebine Cevap Vermiyor Ve Gecikme Faizleri Artıyor
Enpara bireysel kredi kartımda yaklaşık 90 bin tl borcum bulunuyor ve 8 Mayıs’tan bu yana defalarca borç yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Gerek mobil uygulama mesajlaşma alanından gerek e-posta yoluyla durumu anlattım, ödeyemediğimi ve yapılandırma istediğimi açıkça belirttim. Son olarak ım40427989 numaralı başvurumda da aynı talebimi yineledim.
Enpara tarafı, borç yapılandırma teklifi sunmadıklarını, sadece tahsilatla ilerlemek istediklerini söylüyor. 23 Mayıs son ödeme tarihli dönem borcumu ödeyemedim ve o günden bu yana sürekli gecikme faizi işliyor. Bu durum hem borcumu ödememi daha da zorlaştırıyor hem de psikolojik olarak beni çok yıpratıyor. Mağdur durumdayım, borcumu ödeyemiyorum fakat buna rağmen hiçbir çözüm alternatifi sunulmuyor. Ayrıca Enpara’nın fiziki şubesi olmadığı için de yüz yüze görüşme imkanım bulunmuyor.
Talebim, kredi kartı borcumun gecikme faizlerinin silinerek ya da makul ölçüde düşürülerek borcumun yapılandırılması ve ödeyebileceğim taksitler halinde yeniden planlanmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut haliyle bunun mümkün olmadığını, Enpara’nın da müşterisini tamamen çözümsüz bırakmamasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/06/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Hiçbir çözüm olmadı verdikleri cevap limitimin olmadığı zaten ödeyecek durumda olsam limitim de olur öderim amaç zorda kalan müşteriye çözüm odaklı bir şey sunmak değil mi
Hiçbir çözüm sunmadılar maalesef resmen büyük bir psikolojik stres yaşıyorum
