to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımın NFC Özelliği Açılmıyor Çözüm Bulamıyorum
Enpara’nın Encard kartını uzun süredir kullanıyorum. Enpara, Enparabank olduktan sonra mobil uygulama değişti ve yeni uygulamayı yükledim. Ancak bu değişiklikten sonra kartımın mobil temassız (NFC) özelliğini kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kartım yenilendi ve şifreyle alışveriş yapmam gerektiği söylendi fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, NFC özelliğini açma yetkisinin kendilerinde olmadığını belirtti. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve kartımın NFC özelliğini kullanamıyorum.
Im40028350 numaralı kartımın NFC özelliğinin açılmasını ve bu konuda yetkili bir kişiyle görüşerek sorunumun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Çanakkale’de yaşıyorum ve yeni kartım elime ulaştı, herhangi bir ücret de ödemedim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Hâlâ beklemedeyim
Şikayeti yazalı bile 13 gün olmuş. Basit bir NFC özelliğini açamayan banka ya diyecek biriyim yok. Resmen mağdur ediyorlar
Hâlâ bir şey yapılmadı
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
