to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’nın Encard kartını uzun süredir kullanıyorum. Enpara, Enparabank olduktan sonra mobil uygulama değişti ve yeni uygulamayı yükledim. Ancak bu değişiklikten sonra kartımın mobil temassız (NFC) özelliğini kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kartım yenilendi ve şifreyle alışveriş yapmam gerektiği söylendi fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri, NFC özelliğini açma yetkisinin kendilerinde olmadığını belirtti. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve kartımın NFC özelliğini kullanamıyorum.
Im40028350 numaralı kartımın NFC özelliğinin açılmasını ve bu konuda yetkili bir kişiyle görüşerek sorunumun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum. Çanakkale’de yaşıyorum ve yeni kartım elime ulaştı, herhangi bir ücret de ödemedim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Npara mobil uygulamasında yaşadığım ciddi sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür, IBAN bilgilerim bankadan ayrılmış ve bilgim dışında değiştirilmiş. Şu anda hesabımın olduğu cep şubeye de giriş yapamıyorum. Pos cihazımda da Enpara yüklü olduğu için, günlerdir parama erişemiyorum ve ...
Enpara hesabıma ait telefon numarasını güncelledim, yeni telefon numarama mesaj gelmesine rağmen mobil uygulamaya giremiyorum. Ayrıca telefonumda NFC özelliği aktif olarak bulunmamaktadır. Daha önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuda yardımcı olmadılar. Hesaba giriş yapamıyorum. Eski numara...
Enpara kredi kartımı yenilemeden önce NFC temassız ödeme özelliğini rahatça kullanıyordum. Kredi kartımı yeniledikten sonra ne yaptıysam NFC ile ödeme yapamıyorum. Ödemeye çalıştığımda ilgili pos makinesinde "Hatalı kart" şeklinde bir uyarı almaktayım. Müşteri İletişim Merkezine defalarca yazdım. Da...
Yaklaşık 1 aydır Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifrem bloke oldu ve blokeyi kaldırmak için kart bilgilerim isteniyor. Ancak kartım henüz elime ulaşmadı. Çözüm merkeziyle görüştüğümde, kart bilgilerim olmadığı için blokeyi kaldıramadıklarını belirttiler. Kartımın ne zaman elime ulaşaca...
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hattım şu an kapalı olduğu için giriş onay kodu alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Farklı bir hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine SMS kodu istendiği için bağlanamıyorum. E-posta ile doğrulama...
Yorumlar