Enpara Kartımdan İzinsiz Çekimler Ve Gecikmeli Geri Ödeme Talebi

Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan toplam 911,20 dolar ve 299 TL tutarlarında işlemler yapılmıştır. 18.06.2026 tarihinde 299 TL tutarında iki ayrı işlem “iyzico/Hbomax.com” adıyla çekilmiş, 19.06.2026 tarihinde ise “Burowerk.com” adına 911,20 dolar tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemleri hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve bu harcamaların bana ait olmadığı, tamamen iznim dışında yapıldığı açıktır.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. Görüşme sonunda kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve işlemlerin 45 ile 200 gün arasında sürebilecek bir araştırmaya alınacağı söylendi. Bu süreçte ne kadar bekleyeceğim belirsizken, hem yüksek tutarlı izinsiz işlemler hem de uzun inceleme süresi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İzinsiz yapılan bu işlemlere ilişkin inceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve kartımdan çekilen 911,20 dolar ile 299 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürece dair tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.