to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Ek Limitli Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve Para Çekildi
Yaklaşık 6 yıldır Enpara ek limitli hesabı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini hiçbir şekilde aksatmayan bir müşteriyim. 07.01.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki para çekilerek ek para hesabım kapatıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece banka politikaları gereği kapatma işlemi yapıldığı söylendi; ancak öncesinde SMS, e‑posta ya da uygulama içi herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Haberim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi tamamen güvensiz hissetmeye başladım.
En ufak bir gecikmem dahi olmamasına rağmen, keyfi bir şekilde ek para hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Ek para limitimin derhal yeniden açılmasını ve bu işlemin tarafıma önceden neden bildirilmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili tüm mercilere başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
