to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Enpara’daki tüm hesaplarım ve ürünlerim, banka politikaları gerekçe gösterilerek aniden kapatıldı ve o günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesaplarıma hem de borçlarımı takip ettiğim Enpara uygulamasına erişimim kesildi.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hâlâ geri dönüş alamadım. Enpara’nın şubesi ya da ulaşabileceğim bir genel müdürlük kanalı olmadığı için müşteri hizmetleri dışında kimseye ulaşamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırıyor. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da görüyorum ve buna rağmen hâlâ net bir cevap verilmiyor.
Enpara’da kredi borçlarım bulunuyor ve borcumu düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak hesabım kapalı olduğu ve sisteme giriş yapamadığım için borçlarımı sağlıklı şekilde takip edemiyor ve ödemelerimi planlayamıyorum. Öncelikli talebim, hesaplarımın tekrar açılması ve Enpara uygulamasına erişimimin sağlanarak borçlarımı günü geldiğinde düzenli şekilde takip edip ödeyebilmemdir. Ayrıca, hiçbir açıklama yapılmadan tüm hesaplarımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bankanın beni dosyadan hızlıca bulabilmesi için T.C. Kimlik numaram: 295*****476.
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
Yaklaşık 2–3 aydır Enpara kredi kartımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Enpara.com tüm erişim kanallarımı kapatarak son ekstreme ulaşmamı engelledi. Tüm borçlarımı ödeyip bütün hesaplarımı kapatmama rağmen, suçsuz olduğum halde ekstremi istediğim zaman uygulama üzerinden görebileceğimi söyle...
03.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma erişemediğimi fark ettim. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için Enpara çözüm merkezini aradım ve banka politikası gereği tek taraflı alınan bir kararla hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya u...
Enpara.com mobil şubesinde vadesiz hesabı bulunan K**** Y***** olarak, hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımın bugün itibarıyla kapatılması nedeniyle şikayetçiyim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadan, bir anda hesabıma erişemediğimi gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
Enpara’da kullandığım vadesiz hesabıma iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda erişemediğimi öğrendim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabımın kapalı göründüğünü ancak içeriğini ve neden kapatıldığını göremediğini söyledi. Hesabım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulam...
Yorumlar