Enpara Hesabına Getirilen 100 Bin TL ATM İşlem Limiti Mağduriyet Yarattı

Bireysel Enpara hesabımda ATM’lerden para yatırma ve çekme işlemlerime aylık toplam 100.000 TL olacak şekilde limit kısıtlaması getirildiğini 11.03.2026 tarihinde öğrendim. Bu yeni sınır, düzenli olarak yüksek tutarlı nakit işlem yapmam gerektiği için beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Özellikle QNB Enpara ATM’leri üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemlerimde, bu limit nedeniyle ihtiyaç duyduğum nakit akışını sağlayamıyorum.

Konu hakkında Enpara ile uygulama üzerinden yazışarak görüştüğümde, bunun banka politikası gereği uygulanan bir sınır olduğu tarafıma iletildi. Ancak bu kısıtlama yürürlüğe girmeden önce bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu sınırın gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. Müşteri olarak hesabım üzerindeki bu önemli değişiklikten habersiz bırakılmam ve sonrasında yaşadığım mağduriyet kabul edilemez.

Enpara’dan talebim, hesabıma getirilen ATM üzerinden aylık toplam 100.000 TL yatırma ve çekme limit kısıtlamasının acilen kaldırılması veya mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden düzenlenmesidir. Aksi takdirde tüm ek hesabımı, mevduat hesabımı, bu hesaplara bağlı otomatik ödeme talimatlarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.