Enpara Hesabımda Para Çekme Ve Yatırma Limitlerinin Aşağı Çekilmesi Açıklama Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Enpara.com nezdindeki xxxxxx5580 ile biten hesabıma, tarafıma sadece SMS ile bilgi verilerek para yatırma ve çekme limit kısıtlaması getirildi. Bu işlem sonrasında banka kartımın para yatırma ve çekme limitleri ciddi şekilde düşürüldü. Şu anda aylık para yatırma ve çekme limitim yaklaşık 100.000 TL’ye, günlük limitim ise 3.300 TL civarına indirilmiş durumda. Bu kısıtlama hem günlük finansal işlerimi yürütmemi zorlaştırıyor hem de hesabımı normal şekilde kullanmama engel oluyor.

Kısıtlama öncesinde hesabımı ve kartımı hem maaş ve yüksek tutarlı para giriş-çıkışları hem de ticari işlemler ve günlük harcamalar için aktif şekilde kullanıyordum. Yaklaşık aylık 1.000.000 TL civarında para yatırma/çekme işlemi yapmama rağmen, hiçbir şüpheli işlem, güvenlik ihlali veya benzeri bir durumla ilgili tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı.

Konu hakkında bugün iki kez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sadece banka politikası gereği bazı hesaplara kısıtlama getirildiği söylendi; ancak bu kısıtlamanın neden özellikle benim hesabıma uygulandığı konusunda tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı, güvenlik gerekçesi veya somut bir sebep paylaşılmadı.

Enpara’dan, hesabıma uygulanan para yatırma ve çekme limit kısıtlamasının yeniden değerlendirilmesini, önceki kullanım şeklime uygun makul sınırlara çekilmesini veya tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın hangi kriterlere dayanarak ve hangi gerekçeyle hesabıma uygulandığı konusunda açık, detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.