Holiganbet’te 1000 TL Havale İşlemi İptal Edildi, Para Geri Dönmedi

Yaklaşık 3 senedir Holiganbet üzerinden oyun oynuyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Chrome'dan siteye giriş yaptım, SMS onayı geldikten sonra Garanti Bankası hesabımdan Enpara alıcıya 1000 TL banka havalesi ile gönderim yaptım. İşlem sonrası para ne oyun hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade oldu.

Banka hesap hareketlerini kontrol ettiğimde işlem önce “beklemede” olarak görünüyordu, daha sonra “iptal edildi” şeklinde güncellendi; ancak buna rağmen 1000 TL tutarındaki param hesabıma geri dönmedi. Şu an ne oyun bakiyemde ne de banka hesabımda bu tutarı göremiyorum.

Holiganbet’te kayıtlı mail adresim İSO.6****@gmail.com olup, bu işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, 1000 TL’min ya oyun hesabıma yüklenmesini ya da banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde mecburen hesabımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.