Enpara Hesabım Kapatıldı Ve 12.000 TL’ye Erişemiyorum

Enpara’da bulunan hesabım önce bloke edildi, ardından tamamen kapatıldı ve içinde kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Geçen cuma itibarıyla hesabımda yaklaşık 12.000 TL bulunuyordu. Hiçbir yere borcum, hacizim ya da yasal takibim olmadığı halde hesabın kapatıldığını ve parama erişemediğimi görmek beni mağdur etti.

İstenilen tüm bilgileri kendilerine ilettim ve sadece kısıtlama olduğu, dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 5 gündür ne arayan var ne de net bir bilgi veriliyor. Ben aradığımda ise sadece dönüş yapılacağı söyleniyor, hangi kuruma ne borcu veya ne haczi olduğu yönündeki sorularıma hiçbir somut cevap verilmiyor.

Hiçbir yere borcum ve hakkımda haciz olmamasına rağmen hesabımda bulunan 12.000 TL bakiyemin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının net olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.