to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Kapalı Olduğu İçin Borcumu Ödeyemiyorum
Yaklaşık bir ay önce Enpara hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldı. O günden beri hem borcumu ödeyebilmek hem de avukata düşmemek için hesabımın tekrar açılmasını istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu ödemek için defalarca Enpara ile iletişime geçmeme rağmen hesabım hâlâ pasif durumda.
Benden dilekçe, videolu kimlik doğrulama, nüfus cüzdanı ile video çekimi gibi istedikleri her işlemi tek tek yaptım ve mail olarak gönderdim. Her talebi harfiyen yerine getirmeme rağmen hesabımı kesinlikle aktif hale getirmiyorlar. Yaklaşık bir aydır neredeyse her gün mail atıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “tamam, hallediyoruz” deniyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor.
En son iki gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından beni arayıp “tamam, hallediyoruz” dediler fakat yine hiçbir değişiklik olmadı. Biz Enpara’dan para istemiyoruz, sadece kendi borcumuzu ödeyelim diyoruz. Buna rağmen hesabın kapalı tutulması nedeniyle hem borç büyüyor hem de avukata düşme ve ekstra avukatlık ücreti ödeme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.
Enpara’nın bu mağduriyeti acilen gidermesini, hesabımı hemen tekrar açmasını ve borcumu derhal ödeyebilmem için gerekli işlemleri yapmasını istiyorum. Amacım borcumu ödemek, avukata düşmeden bu süreci sorunsuz bir şekilde kapatabilmek.
Gelişme
Enpara. Com'a sizin vasıtanız ulaştım kapatılmış hesaplarımı tekrardan sizden dolayı beni arayarak hemen yeni bir IBAN oluşturarak açtılar benim kredi kartı borcum vardı bu borca mahsuben o hesaba 10.000 TL yatırdım dört aydır paramı çekip ödeme yapmıyorlar ve sürekli mesaj atıyorlar yasal takibe düşeceksiniz avukata düşeceksiniz faizleri faiz ödeyeceksiniz lütfen ödemeyi yapınız ben de hesapta para olduğunu bunu ödemelerini bu ödemeyi oradan almalarını söylüyorum ama yapmıyorlar ben emekliyim bu borcu bu kadar fazla olmasını niye fazla olmasını istiyorlar avukata düşmemi istiyorlar benim de bu kadar maddi gücüm yok neden almıyorlar ve dört aydır kredi kartının faizleri ne olacak kim ödeyecek onu neden yani böyle bir şey yapıyorlar ya kredi kartımın da kapalı olduğundan dolayı ne kadar faiz işlediği ne kadar borçlandığı göremiyorum lütfen sizin aracılığınızla beni arasınlar ya da hemen ıparayı çekip kredi kartımı ödesinler ve bu süreçte yansıyacak olan güncel faizleri silsinler yasal takibe girmesin gönder görseli eklediğim kimlik bilgilerimi saklanmasını istiyorum ekranda gözükmesi sadece Enpara.com yetkilisi görebilsin
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
