to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Hesap Açma Başvurularım Açıklama Olmadan Reddediliyor
Enpara’da yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana aralıklarla defalarca hesap açma başvurusu yapıyorum. Sigortalı olarak iyi bir işte çalışıyorum, gelir durumum da düzenli olmasına rağmen hiçbir başvurum onaylanmıyor. Hem mobil uygulama hem web sitesi üzerinden denememe rağmen, her seferinde “Bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir geri dönüş alıyorum.
Şubeleri olmadığı için destek alabileceğim tek yer müşteri hizmetleri; ancak onları aradığımda bana ek bir bilgi verilmiyor, neden olumsuz olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve çözüm odaklı bir yönlendirme almıyorum. Bu sebeple neyin eksik olduğunu, hangi kriter nedeniyle başvurularımın reddedildiğini bilmiyorum.
Hiç müşteri olamadığım için Enpara’da hesap açamıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de motivasyonumu kırıyor. Başvurularımın detaylı şekilde incelenmesini, hangi gerekçeyle reddedildiğimin bana net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve mümkünse gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabımın açılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Yani e-posta yoluyla benimle iletişime geçtiğinizi görüntülemekteyim, Ve orada da bankamız politikaları sebebiyle onaylanmadı yazmışsınız iyide ben bunu zaten biliyorum ne saçma iş bu böyle SMS yolu ile her seferinde gönderdiğiniz yazıyı şimdi e-posta ile göndermişsiniz aman ne fark
Enpara'ya defalarca hesap açma başvurusu yaptım ve her seferinde ‘Bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir’ mesajı aldım. Hem mobil uygulama hem web üzerinden aynı yanıtı aldım, e‑posta ve SMS aynı içeriği taşıyor, hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Şubeleri olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat ek bilgi ve yönlendirme almadım. Başvurularımın reddedilme gerekçesini öğrenmek ve hesabımın açılmasını sağlamak istiyorum.
