to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce Enpara vadesiz hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve içinde bulunan 70.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabım Gaziantep Şahinbey’deki Enpara mobil bankacılık üzerinden kullanılmaktadır. Bloke konulduğuna dair sadece “Sayın s***** m***** a****, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde bir SMS aldım.
Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve mail gönderdim, ancak her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim. Blokenin nedeni veya detaylarıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir gerekçe tarafıma bildirilmedi.
Hesabımın kapatılması ve bakiyemin tarafıma aktarılması için başvuru yaptım fakat 6 gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Bu nedenle ödemem gereken faturalarımı ve borçlarımı ödeyemedim, ayrıca planladığım yolculuğa da çıkamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımın kapatılarak bakiyemin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Enpara vadesiz TL hesabıma, hiçbir ön uyarı olmadan, “Sayın Emir Senkır, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır. B002” şeklinde bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Hesab...
Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 6 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Hesabımda herhangi bir param kalmadı ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak bana sadece “bankacılık politikası gereği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, detaylı bir bilgilendirme veya...
Enpara’da G**** Ç**** T***** adına kayıtlı hesabımda, 2 Eylül’de yaşadığım şüpheli işlem girişimi sonrası banka personeli tarafından bilgilendirildim ...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Yorumlar