to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Enpara nezdindeki bireysel hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kullanıma kapatıldı. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum ve yaklaşık 90–100 bin tl civarındaki param bloke durumda bekliyor.
Konuyla ilgili olarak son 5 gün içinde Enpara müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda hesabımın “güvenlik nedeniyle” kapatıldığı, gerekli incelemelerin devam ettiği ve sonuçlandığında mail ile bilgilendirileceğim dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana herhangi bir mail ya da açıklama ulaşmadı.
Hesabımı Kahramanmaraş / Elbistan’da yürüttüğüm iş faaliyetlerimde ödeme alma ve ödeme yapma amacıyla aktif olarak kullanıyorum. Hesabın aniden ve gerekçe belirtilmeden kapatılması nedeniyle tahsilatlarımı alamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’nın güvenlik incelemelerini makul bir süre içinde sonuçlandırarak tarafıma net bir açıklama yapmasını, hiçbir gerekçe paylaşılmadan bloke edilen hesabımın yeniden aktifleştirilmesini ve hesabımdaki tutara erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Enpara’da bulunan bireysel hesabıma 24.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum ve “hesabınız kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum. Hesabımı iş amaçlı kullandığım için bu durum nedeniyle müşterime karşı mağdur duruma düştüm.
Yaklaşık 90–100 bin tl arası bakiyem bulunan bu hesabı aktif olarak iş ödemelerimde kullanıyorum. Hesabım kapandığından beri işlerimde aksama yaşanıyor, taahhüt ettiğim ödemeleri zamanında gerçekleştiremiyorum ve ticari itibarım zarar görüyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın incelemede olduğu, ilgili ekibin inceleme sonunda mail ile bilgilendirme yapacağı dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Bu incelemenin başladığı günden bu yana 5 gündür hesabıma erişemiyorum ve süreçle ilgili net bir süre de belirtilmiyor. Hesabım açılırken ya da sonrasında, hesabımın bu şekilde sebep belirtilmeden kapatılabileceğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Enpara’dan, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
26.02.2026 sabah saat 10.00’dan beri Enpara hesabıma erişim sağlayamıyor, hesap ve tüm kanallarımın “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle kullanıma kapatıldığını öğreniyorum. Hem internet bankacılığıma hem de kartlarıma erişimim tamamen kesildi. Hesabımda yaklaşık 80.000 TL civarında bakiyem bulunması...
Enpara’da bulunan bireysel hesabım hiçbir uyarı, olağan dışı işlem ya da bilgilendirme olmaksızın yaklaşık 1 saat önce güvenlik sebebiyle bloke edildi. Hesabıma erişimim kısıtlandığı için şu an en temel ihtiyacım olan kart borcu ödemesini dahi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
22.04.2026 tarihinde saat 18:29’da telefonuma “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren Enpara mobil bankacılık hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadan tüm hesapl...
Enpara’da bulunan hesaplarım yaklaşık 3 gündür “güvenlik sebebiyle” denilerek haberim ve onayım olmadan kapatıldı. Bu süre içerisinde hesaplarıma erişemiyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı söyleniyor ancak bana hiçbir ş...
Enpara’da yıllardır aktif olarak kullandığım bireysel hesabım bugün aniden güvenlik sebebiyle incelemeye alındı ve kullanıma kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güvenlik sebebiyle inceleniyor” cevabını alıyorum, sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili hiçbir süre verilmiyor. Esnafım v...
Yorumlar