to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Bilgi Verilmeksizin Kapatıldı Ve Yüz Bin Lira Bloke Oldu
24.04.2026 tarihinde Enpara nezdindeki bireysel hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kullanıma kapatıldı. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum ve yaklaşık 90–100 bin tl civarındaki param bloke durumda bekliyor.
Konuyla ilgili olarak son 5 gün içinde Enpara müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda hesabımın “güvenlik nedeniyle” kapatıldığı, gerekli incelemelerin devam ettiği ve sonuçlandığında mail ile bilgilendirileceğim dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana herhangi bir mail ya da açıklama ulaşmadı.
Hesabımı Kahramanmaraş / Elbistan’da yürüttüğüm iş faaliyetlerimde ödeme alma ve ödeme yapma amacıyla aktif olarak kullanıyorum. Hesabın aniden ve gerekçe belirtilmeden kapatılması nedeniyle tahsilatlarımı alamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’nın güvenlik incelemelerini makul bir süre içinde sonuçlandırarak tarafıma net bir açıklama yapmasını, hiçbir gerekçe paylaşılmadan bloke edilen hesabımın yeniden aktifleştirilmesini ve hesabımdaki tutara erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara’da bulunan bireysel hesabıma 24.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum ve “hesabınız kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum. Hesabımı iş amaçlı kullandığım için bu durum nedeniyle müşterime karşı mağdur duruma düştüm.
Yaklaşık 90–100 bin tl arası bakiyem bulunan bu hesabı aktif olarak iş ödemelerimde kullanıyorum. Hesabım kapandığından beri işlerimde aksama yaşanıyor, taahhüt ettiğim ödemeleri zamanında gerçekleştiremiyorum ve ticari itibarım zarar görüyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın incelemede olduğu, ilgili ekibin inceleme sonunda mail ile bilgilendirme yapacağı dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor. Bu incelemenin başladığı günden bu yana 5 gündür hesabıma erişemiyorum ve süreçle ilgili net bir süre de belirtilmiyor. Hesabım açılırken ya da sonrasında, hesabımın bu şekilde sebep belirtilmeden kapatılabileceğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Enpara’dan, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Enpara süreci hızlıca çözüp hesabımı aktif hale getirdiği için teşekkür ediyorum
