to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Güvenlik Blokesi Nedeni Açıklanmayan Kartımda 17 Bin TL’lik Para Kullanılamıyor
Pazar akşamı Enpara kartıma “hesabınıza güvenlik amaçlı bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj sonrası aynı akşam saat 20.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece güvenlik açısından dolayı bloke koyulduğu söylendi ancak bunun neye dayandığıyla ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı.
Yaklaşık 4 saattir kartımda bulunan ve 17 bin tl civarında olan paramı kullanamıyorum, tüm param hesapta olduğu için bu durumdan gereksiz yere mağdur edildim. Her aradığımda sadece “güvenlik amaçlı” denilmesi, somut bir bilgi ve çözüm süresi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Enpara’da kayıtlı T. C. Kimlik numaram 2670*****66’dır. Kartımdaki güvenlik blokesinin nedenini açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bloke işleminin acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Halen bir sonuç yok en kısa süre en kısa süre diyorsunuz sebepsiz yere bloke koyup güvenlik açısından adı altında mağdur ediyorsunuz müşteri hizmetleri ni arıyorum net bir bilgi veremiyorum diyor bir an önce şunu sonuçlandırın
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sorunum çözüldü teşekkürler
