to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Erken Ödeme İndirimi Hatası Ve 252 TL Faiz
Enpara kredi kartımla 20 Ocak tarihinde 993 TL tutarındaki trafik cezamı erken ödeme seçeneğiyle ödedim. Erken ödeme indirimiyle kartımdan 744,75 TL çekilmesi gerekirken, sistem üzerinden 744 TL çekilmiş. Bu nedenle ceza tutarı sistemde eksik görünmüş ve cezaya faiz işletilmiş.
Yıllardır bankalar üzerinden MTV ve trafik cezası ödeyen biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Ödemeyi yaparken tutanağa bakarak işlem yaptım ve doğru tutarı girdiğimden eminim. Buna rağmen yaklaşık 4 gündür inceleme yapıldığı söylendikten sonra, hem banka hem ilgili kurumla görüştüklerini ve tutarı benim eksik girdiğimi iddia ettiklerini belirttiler. Sonuç olarak erken ödediğim bir ceza için şimdi 252 TL faiz ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu tutar ne benim ekonomimi sarsacak büyüklükte ne de bankaya anlamlı bir katkı sağlayacak bir rakam, ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet, sorumluluğun tamamen müşterinin üzerine bırakılması ve hatanın kabul edilmemesi nedeniyle Enpara’ya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu olaydan sonra hesaplarımı kapatmayı ve Enpara ile kesinlikle bir daha çalışmamayı düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun, banka üzerinden ceza ve vergi ödemesi yapan diğer kullanıcılar için de risk oluşturduğunu, benzer bir sorun yaşanabileceğini bilmelerini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/02/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bende buna benzer bir sorun yaşadım. Banka beni suçlu çıkardı. Erken ödemeden faydalandığım süreçte hem yanlış makbuzu ödemiş hem de asil borcum faiziyle önüme çıktı. İki defa aynı makbuzu Enpara'nın iş çözememesi sebebiyle ödedim. Benimde bankaya güvenim kalmadı. Son işlemler yapıldıktan sonra bankayla tüm iletişimimi kesmeyi çevremdeki herkese de bu bankayı kullanmamasını söyleyeceğim. Bir hata yapılır öyle ya da böyle çözülür çözüm yolu aranır. Ama bu şubesi muhatabı olmayan banka her suçu hatayı müşteride buluyor.