to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da ek para limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı borcumu öderken hesabımda para olmasına rağmen, işlem sırasında ek para limitim kullanılmış. Bunu başlangıçta bir sistem hatası sandım ancak sonrasında bunun bilinçli yapıldığını, adeta müşteriden üç beş kuruş daha faiz alabilmek için tercih edilen bir yöntem olduğunu düşünmeye başladım.
Ek para limitinin kullanılmasına özellikle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen “siz onay verdiniz” denilerek haklı çıkmaya çalışılıyor. Ben orada sadece borcumu ödemek için onay verdim, ek para kullanımına nasıl ayrı bir onay verdiğimi bilebilirim ki, bu durum bana kelime oyunu yapılıyormuş hissi veriyor.
Telefon bankacılığı ile görüştüğümde “hata olmuş” denilerek sadece faizi iade ettiler. Eğer ortada bir hata varsa, neden bunun bedelini ben ödüyorum ve asıl kullanılan tutar iade edilmiyor anlayamıyorum. Hem kredi kartı borcumu ödemek için hem de günlük ihtiyaçlarım için bu paraya gerçekten ihtiyacım varken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Ek para limitimden kullanılan tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini ve ilgili borcun kredi kartıma doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Hatanın ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Enpara kredi kartımı yıllardır gününde öderim ve ek olarak, ödemeyi unutursam diye ek para hesabımdan minimum ödeme tutarının çekilmesi için talimatım açıktı. Ancak (07/03/2025) tarihinde ödeme gerçekleşmemiş ve 2 gün gecikmeye düşmüşüm. Bu durumu tesadüfen fark ettim, çünkü Enpara tarafıma “Gecikm...
Enpara’da yaklaşık 11.250 TL ek para limitim bulunuyor ve faizini düzenli olarak ödüyordum. Bugün itibarıyla kredi ve kredi kartı borçlarımı ödemek için hesabıma bir miktar havale yaptığımda, Enpara ek para limitimi hiçbir ön bilgilendirme yapmadan bloke etti ve beni diğer bankalardaki borçlarımı öd...
Enpara kredi kartı ve ek hesabı müşterisiyim. Kredi kartımın son ekstresi kesildikten sonra, uzun zamandır yaptığım gibi son ödeme günü gelmeden asgar...
Uzun yıllardır Enpara kullanıcısıyım. Kredi kartımı gününde düzenli öderim, aynı zamanda ek para limitini çok az kullanırım ayrıca birikimlerimin bir kısmını da yine Enpara hesabımda tutarım. Uzun yıllardır kredi kartı kullanırım ve diğer bankalarla da aynı prensipte çalışıyorum ve karşılığında kred...
Yorumlar