to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesinde Ek Para Limitinin Yetkisiz Kullanımı Ve Tam İade Talebi
Enpara’da ek para limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kredi kartı borcumu öderken hesabımda para olmasına rağmen, işlem sırasında ek para limitim kullanılmış. Bunu başlangıçta bir sistem hatası sandım ancak sonrasında bunun bilinçli yapıldığını, adeta müşteriden üç beş kuruş daha faiz alabilmek için tercih edilen bir yöntem olduğunu düşünmeye başladım.
Ek para limitinin kullanılmasına özellikle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum. Buna rağmen “siz onay verdiniz” denilerek haklı çıkmaya çalışılıyor. Ben orada sadece borcumu ödemek için onay verdim, ek para kullanımına nasıl ayrı bir onay verdiğimi bilebilirim ki, bu durum bana kelime oyunu yapılıyormuş hissi veriyor.
Telefon bankacılığı ile görüştüğümde “hata olmuş” denilerek sadece faizi iade ettiler. Eğer ortada bir hata varsa, neden bunun bedelini ben ödüyorum ve asıl kullanılan tutar iade edilmiyor anlayamıyorum. Hem kredi kartı borcumu ödemek için hem de günlük ihtiyaçlarım için bu paraya gerçekten ihtiyacım varken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Ek para limitimden kullanılan tutarın tamamen tarafıma iade edilmesini ve ilgili borcun kredi kartıma doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Hatanın ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sizin yapmış olduğunuz hatayı ben ödemek zorunda değilim benim 1000 TL mi hesabıma iade edin kredi kartıma yansıtın kare kodu ile yapılan ödemeleri ek para limitini ayarlayan ilk bankacık siz olabilirsiniz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/02/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
