to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara nezdindeki 340.000 TL tutarındaki borcumla ilgili olarak, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme veya uyarı yapılmadan dosyam avukata devredildi. Avukatın aramasıyla durumdan haberdar oldum ve süreci bu şekilde öğrenmek zorunda kaldım.
Görüşmede, 340.000 TL borcun 40.000 TL’sini hemen ödedim. Ancak konuşma üslubu olarak kendimi müşteri gibi değil, 'üstadım' şeklinde hitaplarla, samimiyete kaçan ve profesyonellikten uzak bir dil içinde buldum. Bu durumdan rahatsız oldum. Kalan yaklaşık 300.000 TL için makul bir ödeme kolaylığı ve taksit talep ettiğimde, çözüm üretmek yerine kredi kartı ile ödeme yönünde baskı yapıldı ve gerçek anlamda bir yapılandırma seçeneği sunulmadı.
Ben Enpara’dan, kalan 300.000 TL borcumun makul vade ve taksitlerle yeniden yapılandırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri ile iletişimde daha profesyonel, saygılı bir dil kullanılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak bunu tek seferde karşılamam mümkün değil. Bu nedenle Enpara’nın müşteri odaklı bir yaklaşımla bana gerçek bir ödeme planı sunmasını bekliyorum.
Enpara.com şirketim üzerinden sahip olduğum 2375 ile biten şirket kredi kartıma ait 628.067,10 TL tutarındaki borcumu ödemekte zorlandığım için 13/10/2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak yapılandırma için bana herhangi bir teklif sunulmadı ve "teklif yok" şe...
Yıllardır Enpara müşterisiyim, hem kredi kartı hem de vadeli hesabım bulunuyor. Kredi kartı ödememi bu ay 9 gün geciktirdim. Daha önce birkaç günlük g...
Yorumlar