Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Başvuru Sürecinde NFC Zorunluluğu Ve Alternatif Eksikliği

Mehmet
16 Temmuz 00:34
2.210
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Kartımı teslim eden arkadaşa ve her detayına kadar güzelce anlatan müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

Enpara mobil bankacılığına banka kartı ve üyelik için başvuru yaptım. Uygulamayı yükledim ve müşteri hizmetleriyle görüşmek için görüntülü konuşma gerçekleştirdim. Bana, NFC özellikli bir telefonumun olması gerektiğini ve ayrıca kendi adıma olan başka bir hesap üzerinden 1 TL gönderimi yapmam gerektiğini söylediler. Ben de 1 TL göndermenin sorun olmadığını, ancak NFC özellikli bir telefonun ne yakınlarımda ne de çevremde olmadığını belirttim. Görüntülü konuşma sırasında kimliğimi gösterip kayıt işlemi yapıp yapamayacaklarını sorduğumda, bu şekilde kayıt işlemi yapılamayacağını söylediler. Yani, sadece para yatırma ve para çekme özelliği olan bir banka kartı için birçok gereksinim sundular. Onlarla konuşurken belirtmedim fakat eğer şube üzerinden yapılabilme imkanı varsa, bir şekilde izin alıp şubelerinden giriş işlemlerini yapabilirim.

16 Temmuz 08:39 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

17 Temmuz 13:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/07/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Mehmet
26 Temmuz 10:38

Kartımı teslim eden arkadaşa ve her detayına kadar güzelce anlatan müşteri temsilcisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Kapatıldı Borçlarımı Göremiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Betül
19 Ağustos 08:48
1.175

Kujou
08 Mart 2024 15:44
2.049

Güvenlik Önlemleri Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum!

Evren
23 Ocak 11:38
1.795
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Güvenlik Süreçleri Nedeniyle Mobil Ödeme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Volkan
29 Mayıs 20:44
1.737
Enpara'nın Güvenlik Süreçleri Nedeniyle Mobil Ödeme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri