Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 12.500 TL Harcama Ve Kartımda Güvenlik Açığı

profile
Hikmet
24 Şubat 14:33
650

Enpara kredi kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan toplam 12.500 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Durumu fark eder etmez Enpara mobil şube üzerinden iletişime geçerek harcama itirazında bulundum. Bana, önce ekstreyi tamamen ödemem gerektiği, ardından harcama itirazı sürecinin değerlendirileceği ve bu sürecin 45 gün sürebileceği söylendi. Buna rağmen 24 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme veya sonuç tarafıma iletilmedi.

Ayrıca banka bu kredi kartını bana internet alışverişi kapalı şekilde gönderdi ve ben kartı hep bu şekilde kullandım, internet alışverişini hiçbir zaman açmadım. Buna rağmen kart bilgilerimin başkası tarafından kopyalanıp izinsiz işlem yapılmış olması Enpara’nın güvenlik sisteminde ciddi bir problem olduğuna işaret etmektedir.

İzinsiz yapılan bu harcamaların detaylı olarak incelenmesini, kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, bana ait olmayan harcamalar nedeniyle borçlandırılmamamı ve itiraz süreci sonuçlanana kadar bu tutar için faiz veya ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

24 Şubat 14:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Hikmet
Hikmet
24 Şubat 14:40

Konu yargıya intikal edecek mağduriyetimi gidermediniz, bankaya dava açacağım güvenlik sisteminiz çok zayıf güven vermiyorsunuz

25 Şubat 12:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Hikmet
Hikmet
25 Şubat 13:20

Aynı tas aynı terane hep aynı safsataları söyleyip geçiştiriyorsunuz hiçbir şekilde mağduriyetimi giderme girişimin bulunmadınız, olay yargıya gidecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Lütfi
27 Ocak 2025 00:48
2.514
Enpara Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve Uzun İtiraz Süreci
Enpara Kredi Kartında Güvenlik Açığı Ve Uzun İtiraz Süreci
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Ve Uzayan İtiraz Süreci Beni Mağdur Etti

profile
Batuhan
21 Ocak 10:45
784

Enpara Onayım Dışında Yapılan Harcamalar Nedeniyle Mağdur Edildim

profile
Bekir
18 Aralık 2025 04:12
783
enpara-onayim-disinda-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magdur-edildim-1.jpg

Enpara Kartımdan İzinsiz 15.000 TL Harcama Ve Ödeme Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
20 Aralık 2025 08:06
657

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri