Enpara B002 Kodu İle Red Nedeni Belirsiz, Açıklama Talebi

Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden dün gece saat 01.00 civarında ve bugün sabah 08.40 civarında iki kez hesap başvurusu yaptım. Her iki başvurunun ardından da “Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B002” şeklinde bir mesaj aldım.

Yaklaşık 4 yıldır Garanti BBVA ve Ziraat Bankası müşterisiyim, hiçbir bankaya borcum yok, geçmişte kredi çekmedim, kredi kartım bulunmuyor ve dolayısıyla geç ödemem veya olumsuz bir banka sicilim de yok. Hatta Garanti Bankası’nda aylık yaklaşık 70.000 TL civarında nakit sirkülasyonum var. Buna rağmen Enpara başvurularımın “banka politikaları” gerekçe gösterilerek reddedilmesini anlamlandıramıyorum.

Enpara müşteri hizmetlerini de aradım, ancak b002 kodu ile ilgili hiçbir detay paylaşılmadı, yalnızca banka politikaları nedeniyle bilgi veremedikleri söylendi. Bu durumda kendimi sanki kara listede, sorunlu bir müşteriymişim gibi hissediyorum ve bu durum beni gerçekten kırdı. Oysa Enpara’nın avantajlarından faydalanmak, hatta ileride Enpara üzerinden kredi kartı da kullanmak istiyordum.

Başvurumun hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve başvurularımın tüm bilgilerim ışığında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.