to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yuttuğu 10 Bin TL Enpara Hesabına Yansımıyor
06.01.2026 tarihinde Kocaeli Yeşilova’daki fc607 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 10 bin TL’nin biraz üzerinde bir tutar yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tutar Enpara hesabıma yansımadı. Bu süre içinde ödemelerim olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine hem QNB tarafıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayıt açıldığını, beklemem gerektiğini söylüyorlar ve QNB, Enpara ile görüşmem gerektiğini, Enpara ise sadece beklemem gerektiğini belirtiyor. Ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim de büyüyor ve paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yatırdığım tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, bir an önce Enpara hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Faiz veya ek bir ödeme talebim yok, sadece ATM’nin yuttuğu paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
