ATM Yuttuğu 9.200 TL Hesaba Yansımıyor


06.01.2026 tarihinde Kocaeli Yeşilova’daki fc607 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 10 bin TL’nin biraz üzerinde bir tutar yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tutar Enpara hesabıma yansımadı. Bu süre içinde ödemelerim olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine hem QNB tarafıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayıt açıldığını, beklemem gerektiğini söylüyorlar ve QNB, Enpara ile görüşmem gerektiğini, Enpara ise sadece beklemem gerektiğini belirtiyor. Ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim de büyüyor ve paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yatırdığım tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, bir an önce Enpara hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Faiz veya ek bir ödeme talebim yok, sadece ATM’nin yuttuğu paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.


06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...

05.01.2025 tarihinde Enpara hesabıma para yatırmak için İzmir Eski Foça meydanındaki QNB Finansbank ATM’sini kullandım. Parayı parça parça yatırırken ATM bir anda arıza konumuna geçti ve toplam 20.700 TL’im ne hesabıma geçti ne de herhangi bir makbuz alabildim. Bu kadar yüksek bir tutarın ortada kal...


11 Kasım 2025 Salı günü QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı, param hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım ve ATM bana herhangi bir fiş ya da referans numarası vermedi. Bu sorunla ilk ...
Yorumlar