Enpara ATM'de Sıkışan 250 TL'nin Hesaba Yansımaması Ve İnceleme Sürecinin Gecikmesi

Enpara vadesiz hesabımdan 4 Kasım tarihinde Kayseri Bankalar Caddesi’nde bulunan Enpara ATM’sine 250 TL para yatırma işlemi yapmak isterken para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

Olay sonrası durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim, işlemin “inceleniyor” aşamasında olduğu söylendi ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım ve tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte ne kadar sürede çözüleceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilerek ATM’de sıkışan 250 TL’nin hesabıma aktarılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.