Ek Para Limitimin Açılmaması Ve Hızlı Çözüm İsteği

Uzun süredir Enpara müşterisiyim. Ek para limitim 16.150 TL iken borcumu tamamen kapattım ve talebimle birlikte ek para limitimi de 10.000 TL’ye düşürdüm. Sonrasında kalan son paramı da hesabıma yatırdığım anda, banka politika gereği denilerek ek para limitim tamamen kapatıldı.

Bu işlem yaklaşık bir ay önce gerçekleşti. O günden bu yana tüm ödemelerim düzenli, herhangi bir gecikmem veya aksayan ödemem yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, ödemelerim düzenli olursa limitimin takip edileceği ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ek para limitim hâlâ açılmadı.

Enpara’dan, kendi talebimle 10.000 TL’ye düşürdüğüm ek para limitimin acil olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.