Ek Para Hesabımda Blokaj Nedeniyle Kredi Kartı Ödemem Gerçekleşmedi

Umut

283

Uzun süredir Enpara ek para hesabı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır, tüm bankalarda olduğu gibi, ödemelerimi gecikmeli de olsa düzenli şekilde yapıyorum. Her ay ek para limitimin asgari tutarını yatırıp ardından kredi kartı borcumu ödüyordum ve bu sistemi iki senedir aynı şekilde sorunsuz devam ettiriyordum.

1 Nisan 2026 tarihinde Enpara’daki 13.500 TL ek para borcum için 7.500 TL ödeme yaptım. Ancak Enpara, yatırdığım 7.500 TL’nin tamamına el koydu ve bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kısıtlandığını ve bunun banka politikası olduğunu söylediler. İki senedir aynı şekilde ödeme yaptığımı, asgari tutarı yatırıp kalanıyla kredi kartı borcumu ödediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve daha önce böyle bir uygulamadan da haberdar edilmedim.

Ben, ek para hesabıma yatırdığım 7.500 TL üzerindeki blokajın kaldırılmasını, kredi kartı ödememi yapabilmem için mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Enpara'da Ek Para Limitimin Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edilmesi Ve Borç Ödeme Engeli

Ramazan

Enpara

1.013

Enpara’da yaklaşık 11.250 TL ek para limitim bulunuyor ve faizini düzenli olarak ödüyordum. Bugün itibarıyla kredi ve kredi kartı borçlarımı ödemek için hesabıma bir miktar havale yaptığımda, Enpara ek para limitimi hiçbir ön bilgilendirme yapmadan bloke etti ve beni diğer bankalardaki borçlarımı öd...

2 Destek

Enpara Kredi Kartı Borcunu Ödedim Limit Kısıtı Hâlâ Devam Ediyor

Furkan

Enpara

516

Enpara kredi kartı borcumu 28.03.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme ekranında, borcumu kapattığımda en geç bir gün içinde kart limit kısıtının kaldırılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen kartımdaki limit kısıtı hâlâ tamamen devam ediyor ve kartımı normal şekild...

Ek Para Limitime Açıklamasız Blokaj Uygulandı

Recep

Enpara

980

Uzun süredir Enpara’da ek para limitimi aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Bir yılı aşkın süredir ek para limitimi kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, akşam saatlerinde hesabıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan blokaj kondu ve ek para limitim kullanıma kapatıld...

1 Destek

Ek Para Limitimin Gerekçe Sunulmadan Kapatılması

Osman

Enpara

882

Enpara’da uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve taksitlerini günü gününe ödediğim ek para limitim, 6 Ocak tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Esnaflık yap...

1 Destek

Enpara Ek Para Blokajı Gecikmiş Kredi Kartı Ve Kredi Ödemelerini Engelledi

Emre

Enpara

198

Yaklaşık 10 senedir Enpara müşterisiyim. 04.02.2026 tarihinde ek paramı kullanarak gecikmeye düşmüş kredi kartı borcumu ve gecikmeli kredi ödememi kapatmak, ayrıca diğer ödemelerimi yapmak için hesabıma para gönderdim. Ancak ek parama banka politikaları gerekçe gösterilerek bloke konulduğunu ve para...