to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde saat 13:07 ve 14:04’te toplam 7.500 TL’yi yanlışlıkla Enpara’ya ait bir IBAN’a (TR14********************09, alıcı: Y**** H*****) gönderdim. İşlemi Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim. Durumu fark eder etmez kendi bankam aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Ancak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın iadesinin sadece alıcı şahsın onay vermesiyle mümkün olabileceği, aksi halde işlem yapılamayacağı belirtildi.
Yanlış gönderilen bir havale işleminin çözümünün tamamen alıcı kişinin inisiyatifine bırakılması, özellikle risk varken, mağduriyetimi artırıyor. Sonuçta bu para bana ait ve yanlışlıkla gönderildiği için geri alınması gerekirken, sürecin bu kadar zorlaştırılması ve bankanın inisiyatif almaması beni mağdur etti.
Enpara’dan, gönderdiğim paranın hızlı ve güvenli bir şekilde iade edilmesini ve bu tür durumlarda mağduriyet yaşamamak için daha etkin bir çözüm süreci uygulanmasını talep ediyorum.
13.06.2024 tarihinde saat 13:40 ve 13:58’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, 14:36’da ise Enpara hesabımdan olmak üzere, Yapı Kredi Bankası’na ait TR96********************07 IBAN numarasına, O****** B***** adına toplamda 2.150 TL (Ziraat Bankası) ve 4.888 TL (Enpara) havale yaptım. Ancak g...
20 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara'da A** A** adına ait, IBAN numarası TR8900111000***48 olan kapalı bir hesaba 10.000 TL EFT yaptım. Ancak gönderdiğim para bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yap...
08/09/2025 tarihinde saat 16:57’de Enpara mobil uygulaması üzerinden TR8100067010000***** IBAN numarasına, 'çiçekçi' olarak tanıtan m** y*** isimli şa...
17.10.2025 tarihinde Enpara bireysel hesabımdan, tanımadığım üç farklı kişiye ait IBAN’Lara toplamda 72.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu kişileri kesinlikle tanımıyorum ve işlemler bilgim dışında yapılmış. İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu gelmedi, ayrıca banka tarafı...
05/02/2025 tarihinde telefonuma gelen Enpara tarafından hesabıma bloke konulduğuna dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Ardından bir sonraki gün hesabımdaki paranın havale ya da fast işlemi ile transfer edilebileceğine dair tekrar bilgilendirme mesajı yolladılar. Ama parayı hesabımdan bir türlü çeke...
Yorumlar