Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Vadesiz Hesap
Kapalı Hesaba Yapılan İade Dört Aydır Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34210908

Kapalı Hesaba Yapılan İade Dört Aydır Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sıla

Enpara

12 Kasım 2025 13:53

501

Enpara vadesiz hesabıma bağlı kartımı kapattım. Ancak kartım kapatılmadan önce yaptığım bir alışverişin iadesi, kapalı olan vadesiz hesabıma gönderildi. 31.08.2025 tarihinde 1.588,23 TL tutarındaki iade, hesabıma yatmadı. Dört aydır bu sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dekontları gönderdim, telefon ve uygulama üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “Ödemeniz yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Elimde iade dekontu ve tüm belgeler mevcut.

Gaziantep’te yaşıyorum ve tüm işlemlerimi T. C. Kimlik numaram üzerinden gerçekleştirdim. Hâlâ hesabıma iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Enpara’dan, iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

kapali-hesaba-yapilan-iade-dort-aydir-hesabima-aktarilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Enpara

12 Kasım 2025 14:28 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

12 Kasım 2025 14:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Haksız İşlem İadesi 46 Gündür Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

Emine

Enpara

25 Ağustos 2025 20:11

710

10-11 Temmuz 2024 tarihlerinde Enpara kredi kartımdan bilgim dışında işlemler yapıldı. Toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarındaki işlemlerin büyük kısmı iade edildi, ancak 851 TL’lik bir tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili hemen itirazda bulundum ve bana en geç 45 gün içinde sonuçlanacağı söy...

enpara-haksiz-islem-iadesi-46-gundur-yapilmadi-guvenim-sarsildi-1.jpg

1 Destek

Tekrarlayan İade Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Kübra

Enpara

06 Ağustos 2025 17:09

310

Enpara vadesiz hesabımı kullanarak yaptığım online alışverişin 94 TL’lik iade tutarı, 5 Ağustos’tan bu yana hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle şikayet oluşturduktan sonra tutar hesabıma geçiyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sar...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'dan Döviz Transferimde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Davut

Enpara

24 Ekim 2025 12:44

1.186

20 Ekim 2025 Pazartesi günü, Avrupa’da bulunan şirketimden Enpara vadesiz hesabıma 331 Euro transfer ettim. Aynı gün Enpara tarafından aranarak işlemin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak perşembe gününe kadar transfer gerçekleşmedi. Bunun üzerine işlemi iptal edip paramın iade...

1 Destek

1 Yorum

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Paramı Alamıyorum

Mustafa

Enpara

26 Eylül 2025 13:31

2.622

Enpara’da vadesiz hesap açtım ve tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Reklamlarında belirtilen koşullara ve güvenlik adımlarına tamamen uygun davrandım. Hesabımı açtıktan sonra internet bankacılığını da aktif hale getirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, bir bahane öne sürülerek hesabım ...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İade Gecikmesi: Param Hala Yatırılmadı

Ceren

Enpara

13 Ekim 2025 10:49

870

01/10/2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Pegasus üzerinden 27/03/2024 tarihli 11.791,31 TL tutarındaki harcamamı iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Aynı işlemi eşim de yaptı ve 2 gün içinde iadesi gerçekleşti. Benim iadem ise hâlâ yapılmadı. Konu ile ...