Borçsuz Olmasına Rağmen Enpara Kartımda Süren Kısıtlama

QNB Finansbank ve Enpara aynı çatı altındayken her iki bankada da kartlarımda kısıtlama bulunuyordu. Şu anda QNB Finansbank tarafında herhangi bir borcum ve kısıtım kalmamasına rağmen, Enpara kredi kartım üzerindeki kısıtlama ısrarla devam ediyor ve kartım hiç kullanıma açılamıyor.

Enpara kredi kartım 2025 yılı içinde onaylandı, kart numaramın son dört hanesi 3058. Yaklaşık bir yıldır kartımda kısıt olduğu için ne alışveriş yapabiliyorum ne de bu kartı günlük harcamalarımda kullanabiliyorum. Üstelik Enpara tarafından tarafıma iletilmiş net bir gerekçe, risk kodu ya da yazılı bir açıklama da bulunmuyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kısıtın kaldırılması yönünde bir çözüm sunulmadı, sadece kısıtın devam ettiği söyleniyor. QNB Finansbank ile artık ayrı olduklarını belirtmelerine rağmen, borcum olmamasına ve kartımın tanımlı limitinin görünmesine karşın Enpara tarafında kartım hala pasif durumda tutuluyor.

Enpara’dan, kredi kartım üzerindeki kısıtın tamamen kaldırılmasını, limitimin yeniden değerlendirilerek artırılmasını ve kartımın normal şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.