to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Görünüyor Ama Kullanamıyorum
QNB Finansbank ve Enpara kredi kartlarımda sistemde kullanılabilir limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde kartlarımı aktif olarak kullanamıyorum ve tüm başvurularım reddediliyor. Bu kartları en son yaklaşık iki yıl önce kullanmıştım; bu süreçte bazı yapılandırma işlemlerim oldu ancak şu anda kredi notum yüksek olmasına rağmen banka bana tekrar limit açmıyor.
Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Her seferinde bana “ilerleyen dönemlerde limit tanımlanacak” şeklinde genel bir cevap veriliyor; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmuyor, somut bir gerekçe de paylaşılmıyor.
QNB Finansbank ve Enpara tarafında görünen mevcut limitlerimin yeniden aktif hâle getirilmesini ve kredi kartı limitlerimin artırılmasını talep ediyorum. Kredi notum yüksek olmasına ve sistemde limitim gözükmesine rağmen kartlarımı kullanamıyor olmamı anlamlandıramıyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve limitlerimin açılıp artırılması yönünde gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ta bulunan kredi kartlarımın limitleri 2024’ten beri 0 TL olarak gözüküyor ve bu yüzden kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda limitlerim aktif ve sorunsuzken, sadece QNB Finansbank’ta kartlarıma limit tanımlanamıyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma limit tanımlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ara ara yeniden başvuru yaptığımda ise sürekli red yanıtı alıyorum ve somut, net bir açıklama da yapılmıyor.
QNB Finansbank’tan, mevcut kredi kartlarımın limitlerinin yeniden değerlendirilmesini ve kartlarıma tekrar kullanılabilir bir limit tanımlanmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
