QNB Finansbank’ta bulunan kredi kartlarımın limitleri 2024’ten beri 0 TL olarak gözüküyor ve bu yüzden kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda limitlerim aktif ve sorunsuzken, sadece QNB Finansbank’ta kartlarıma limit tanımlanamıyor.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma limit tanımlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ara ara yeniden başvuru yaptığımda ise sürekli red yanıtı alıyorum ve somut, net bir açıklama da yapılmıyor.
QNB Finansbank’tan, mevcut kredi kartlarımın limitlerinin yeniden değerlendirilmesini ve kartlarıma tekrar kullanılabilir bir limit tanımlanmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yorumlar