to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara dijital bankacılık müşterisiyim. Hem ihtiyaç kredisi hem de KMH (Ek Hesap) borcumun yapılandırılması için Ağustos, Eylül ve Ekim ayları boyunca başvuru yaptım; ayrıca 13.11.2025 tarihinde de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yalnızca “uygun görülmedi” denilerek sözlü yanıt verildi, detaylı bir gerekçe paylaşılmadı ve hiçbir zaman yazılı bir açıklama sunulmadı.
Doğum nedeniyle iş kaybı yaşadım ve şu an ödeme güçlüğü içerisindeyim. Amacım icra/ yasal takip süreciyle karşılaşmadan borçlarımı düzenli şekilde ödeyebileceğim bir plana kavuşmak. Ancak defalarca aramama ve mobil uygulama üzerinden de talepte bulunmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Bilgi için: İhtiyaç kredisi borcum yaklaşık 65.000 TL, KMH tarafıyla birlikte toplam aylık ödeme yüküm 11.000 TL civarındadır.
Talebim; ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarımın makul vadelerle yapılandırılması, başvurularımın hangi kriterlerle reddedildiğine dair tarafıma yazılı ve gerekçeli açıklama yapılması ve süreç hakkında bilgilendirilmemdir. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Enpara'da hem ihtiyaç kredisi hem de KMH borcumun yapılandırılması için Eylül-Kasım 2024 tarihleri arasında yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yalnızca sözlü olarak “uygun görülmedi” yanıtı verildi, detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Hiçbir şekilde yazılı açıklama yapılmadı ve...
Ekim ayı başında Enpara mobil uygulama, Çözüm Merkezi ve telefon bankacılığı üzerinden kredi ve kredi kartı borçlarımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Başvurum, “yeterli limitim olmadığı” gerekçesiyle reddedildi ve ödemelerimi yapmam gere...
Enpara dijital bankacılık üzerinden kullandığım Kredi Mevduat Hesabı (KMH) borcumun yapılandırılması için bir hafta önce başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bankada böyle bir seçenek olmadığı ve KMH borcunun yapılandırılamayacağı belirtildi. Şu anda yaklaşık 46.000 ...
06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...
Merhaba, Enpara üzerinden 12 ay vadeli, 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak yaşadığım ekonomik zorluklar nedeniyle taksit ödemelerini artık sürdüremiyorum. Bu sebeple bankaya kredi yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, mobil uygulama ve e-posta yoluyla defalarca ba...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 245 
ATM 1.562 
Banka Kartı 443 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 103 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 448 
Ek Hesap 87 
Faizsiz Kredi 784 
FAST 168 
Fatura Ödeme 144 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.117 
Havale 228 
Hesap 2.465 
Hesap Açma 426 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 356 
Kredi 2.584 
Kredi Kartı 4.418 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 49 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 434 
NFC Ödeme 38 
Numara Güncelleme 227 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 269 
Para Yatırma 217 
Pos 256 
Promosyon 32 
Sanal Kart 65 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 157 
Şifre 286 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 257 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar