to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara dijital bankacılık müşterisiyim. Hem ihtiyaç kredisi hem de KMH (Ek Hesap) borcumun yapılandırılması için Ağustos, Eylül ve Ekim ayları boyunca başvuru yaptım; ayrıca 13.11.2025 tarihinde de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yalnızca “uygun görülmedi” denilerek sözlü yanıt verildi, detaylı bir gerekçe paylaşılmadı ve hiçbir zaman yazılı bir açıklama sunulmadı.
Doğum nedeniyle iş kaybı yaşadım ve şu an ödeme güçlüğü içerisindeyim. Amacım icra/ yasal takip süreciyle karşılaşmadan borçlarımı düzenli şekilde ödeyebileceğim bir plana kavuşmak. Ancak defalarca aramama ve mobil uygulama üzerinden de talepte bulunmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Bilgi için: İhtiyaç kredisi borcum yaklaşık 65.000 TL, KMH tarafıyla birlikte toplam aylık ödeme yüküm 11.000 TL civarındadır.
Talebim; ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarımın makul vadelerle yapılandırılması, başvurularımın hangi kriterlerle reddedildiğine dair tarafıma yazılı ve gerekçeli açıklama yapılması ve süreç hakkında bilgilendirilmemdir. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Enpara'da hem ihtiyaç kredisi hem de KMH borcumun yapılandırılması için Eylül-Kasım 2024 tarihleri arasında yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında yalnızca sözlü olarak “uygun görülmedi” yanıtı verildi, detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Hiçbir şekilde yazılı açıklama yapılmadı ve...
Enpara dijital bankacılık üzerinden kullandığım Kredi Mevduat Hesabı (KMH) borcumun yapılandırılması için bir hafta önce başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bankada böyle bir seçenek olmadığı ve KMH borcunun yapılandırılamayacağı belirtildi. Şu anda yaklaşık 46.000 ...
06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar