Ayın Enparalısı Şubat Koşullarının Adaletsiz Ve Ulaşılamaz Olması

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve özellikle Ayın Enparalısı kampanyasını yakından takip ederek koşulları dikkatle yerine getirmeye çalışıyorum. Ancak Şubat ayı Ayın Enparalısı koşulları bana hem adaletsiz hem de neredeyse karşılanamaz geldi.

Şubat ayı koşullarını mobil uygulama üzerinden gördüm. Koşullardan biri mutlaka bir adet SGK ödemesi yapılmasını istiyor, sanki herkesin her an yapabileceği sıradan bir işlemmiş gibi sunulmuş. Bunun dışında, bir önceki ay, yani Ocak ayı boyunca her gün vadeli mevduatta en az 100.000 TL, vadesiz hesapta ise 15.000 TL bulundurmuş olma şartı konulmuş, fakat bu bilgi Şubat ayında karşımıza çıkarılıyor. Böyle bir koşul için Ocak ayında bilgilendirilmiş olmam gerekirdi, aksi halde bu şartı sonradan sağlama imkanı zaten yok.

Ayrıca ek para limiti ekletme koşulu da “ay boyunca” şeklinde tanımlanmış. Diyelim ki kampanya koşulları 1 Şubat’ta açıklandı; bu durumda 1 günle bile bu koşulu sağlayamamış oluyorum. Tüm bu maddeler, özellikle geçmiş aya dönük koşullar, kasıtlı olarak karşılanamaz hale getirilmiş gibi hissettiriyor. Bu konuyu çağrı merkeziyle görüştüğümde de yalnızca koşulların yenilendiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi.

Diğer birçok bankada kampanyalar ve avantajlar var, ancak bu kadar imkansız koşullar sunulmuyor. Enpara’da ise neredeyse tüm kampanyalar Ayın Enparalısı olmaya bağlanmış durumda ve koşullar bu kadar zorlaştırılınca müşteri olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Koşulların özellikle geçmiş aya dönük olmayacak ve gerçekten ulaşılabilir olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.