to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Buca Gediz’deki QNB Finansbank Enpara şubesinin ATM’sinden kendi Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 149.900 TL yatırdım, işlem sırasında 34.300 TL’ye el kondu, daha sonra 13.600 TL’yi ertesi gün, 400 TL’yi ise bir gün sonra hesabıma geri yatırdılar. Şu an hâlâ 20.300 TL’ye el konulmuş durumda ve tarafıma bu tutarın ATM kaydında görünmediği, böyle bir paranın olmadığı, bu nedenle de iade edilmeyeceği söyleniyor.
Yaklaşık 12 gündür bu sorun devam ediyor, kira param bu nedenle gecikti ve ödemelerim aksadı. Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturuldu ve e-posta yoluyla da aynı şekilde böyle bir tutarın olmadığını, iadenin gerçekleşmeyeceğini yazılı olarak ilettiler. Ayrıca bankaya da gittim ancak konuyla ilgilenecek yetkili bir muhatap bulamadım.
Ben Enpara’dan, ATM işlemimle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, gerekirse kamera ve işlem kayıtlarının incelenmesini ve eksik kalan 20.300 TL’nin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve geciken ödemelerimin de dikkate alınarak sürecin öncelikli ve şeffaf şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
14 Kasım 2025 Cuma günü, İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’nde bulunan QNB Finansbank/Enpara ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. 20.000 TL’lik banknotu açarak ATM’ye yatırdım, ancak işlem sonucunda hesabıma yalnızca 18.000 TL geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyl...
25.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında QNB Finansbank Denizli Saraylar Şubesi önündeki ATM’den Enpara hesabıma 21.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sırasında hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlemden hemen ...
05.01.2025 tarihinde Enpara hesabıma para yatırmak için İzmir Eski Foça meydanındaki QNB Finansbank ATM’sini kullandım. Parayı parça parça yatırırken ATM bir anda arıza konumuna geçti ve toplam 20.700 TL’im ne hesabıma geçti ne de herhangi bir makbuz alabildim. Bu kadar yüksek bir tutarın ortada kal...
21 Ağustos Perşembe sabahı saat 07:40’ta İzmir Buca Gediz Opet önündeki QNB Finansbank ATM’sinde Enpara kartımla para yatırma işlemi sırasında sorun yaşadım. Önce 20.000 TL yatırdım, 19.600 TL’si hesabıma geçti, 400 TL geri verildi. Ardından elimdeki 8.900 TL’yi tekrar yatırmak istedim, bu sefer 600...
Sayın yetkili, 02 Mayıs 2025 Cuma günü, QNB Finansbank Libadiye Şubesi’nde yer alan ATM üzerinden Enpara hesabıma toplam 142.200 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, tek seferde sadece 24.000 TL’ye kadar kabul etmiş, kalan bakiyeyi yatırmam için işlem sırasında sü...
Yorumlar