to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu Paranın Kaybolması Ve Geciken Geri Dönüş
ATM'si ve şubesi olmayan bankaya bulaşmamalısınız! 02.06.2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 23.950 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arızalanarak tüm parayı yuttu ve işlem tamamlanamadı.
Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili kayıt oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek bir meblağın kaybolması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcıdır. Mağdur olan benim ve burada hala bekletiliyorum, aciliyet belirttim ama geri dönüş asla yok.
Enpara’dan beklentim; yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesi, yatırmak istediğim paranın hesabıma iade edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır. Aksi takdirde yasal yollara başvurma hakkımı saklı tutacağım.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Gerçekten size üyelik oluşturduğum için çok pişmanım ve asla etrafımdaki insanlara önermeyeceğim çünkü güvenimi sarsıp beni zor durumda bıraktınız, üstelik sizin yüzünüzden!
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/06/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
