Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
ATM’de Sıkışan 56.400 TL’nin 35 Günlük Hesaba Geçmemesi

ID:35077204

ATM’de Sıkışan 56.400 TL’nin 35 Günlük Hesaba Geçmemesi

Kubilay

Enpara

03 Şubat 18:24

428

Enpara vadesiz hesabıma İş Bankası ortak ATM’si üzerinden 56.400 TL para yatırma işlemi yaptım, para ATM’de sıkıştı. Yaklaşık 35 gündür bu para hesabıma geçmedi. İlk etapta işlemin inceleneceği ve onay beklenildiği söylendi, 20 gün sonunda onaylandığını, ardından da Enpara tarafından ekstra 7 iş günü daha beklemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç bugün saat 17.00’ye kadar tutarın kesin olarak hesabıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen saat geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve maddi olarak çok zor durumda kaldım.

35 gündür ATM’de sıkışan 56.400 TL’nin derhal ve kesintisiz şekilde Enpara vadesiz hesabıma yatırılmasını ve bu büyük gecikme nedeniyle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süren bu belirsizliğin ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme

03 Şubat 18:05

Enpara

04 Şubat 08:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

04 Şubat 14:52

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan Para Ve 20 Günlük Geri Ödeme Süresi Kabul Edilemez

Kübra

Enpara

26 Ocak 10:05

866

25.01.2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Ziraat Bankası ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 12.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı; ancak yatırdığım tutar ve işlem yaptığım ATM zaten sistemlerinizden görülebilir durumda, ayrıca ATM kodu bilgisi de elimde mevcut. Durumu ...

atmde-sikisan-para-ve-20-gunluk-geri-odeme-suresi-kabul-edilemez-1.jpg

2 Destek

5 Yorum

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Param 20 Gün Bekletiliyor

Furkan

Enpara

02 Ağustos 2025 19:29

2.102

2 Ağustos 2025 sabah saat 7:40-7:50 arasında Denizbank ortak ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 29.400 TL yatırmaya çalışırken ATM arızalandı ve paramı yuttu. Ekranda yalnızca “ATM geçici olarak hizmet veremiyor” uyarısını gördüm. Durum üzerine hem Denizbank hem de Enpara müşteri hizmetleriyle gör...

atm-arizasi-nedeniyle-yatirilan-param-20-gun-bekletiliyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Volkan sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM'de Kaybolan 400 TL'm Hala Hesabıma Yatmadı

Volkan

Enpara

27 Ekim 2025 03:01

956

03.10.2025 tarihinde QNB ATM’si üzerinden Enpara vadesiz hesabıma 400 TL yatırdım. Buna rağmen, yatırdığım para hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olar...

ATM Arızası Nedeniyle 30.000 TL'm Sıkıştı, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Batuhan

Enpara

03 Aralık 2025 18:36

286

02.12.2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Avcılar Ispartakule’de bulunan Enpara ATM’sine 30.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 'tanımsız para' uyarısı verdi, para haznesini açmadı ve ardından arızalandı. İşlem tamamlanmadığı halde para ATM içinde sıkıştı ve yaklaşık 22 saattir s...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü