to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 56.400 TL’nin 35 Günlük Hesaba Geçmemesi
Enpara vadesiz hesabıma İş Bankası ortak ATM’si üzerinden 56.400 TL para yatırma işlemi yaptım, para ATM’de sıkıştı. Yaklaşık 35 gündür bu para hesabıma geçmedi. İlk etapta işlemin inceleneceği ve onay beklenildiği söylendi, 20 gün sonunda onaylandığını, ardından da Enpara tarafından ekstra 7 iş günü daha beklemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç bugün saat 17.00’ye kadar tutarın kesin olarak hesabıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen saat geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve maddi olarak çok zor durumda kaldım.
35 gündür ATM’de sıkışan 56.400 TL’nin derhal ve kesintisiz şekilde Enpara vadesiz hesabıma yatırılmasını ve bu büyük gecikme nedeniyle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süren bu belirsizliğin ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Enpara vadesiz hesabıma İş Bankası ortak ATM’si üzerinden 56.400 TL para yatırma işlemi yaptım, para ATM’de sıkıştı. Yaklaşık 35 gündür bu para hesabıma geçmedi. İlk etapta işlemin inceleneceği ve onay beklenildiği söylendi, 20 gün sonunda onaylandığını, ardından da Enpara tarafından ekstra 7 iş günü daha beklemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç bugün saat 17.00’ye kadar tutarın kesin olarak hesabıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen saat geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve maddi olarak çok zor durumda kaldım.
35 gündür ATM’de sıkışan 56.400 TL’nin derhal ve kesintisiz şekilde Enpara vadesiz hesabıma yatırılmasını ve bu büyük gecikme nedeniyle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süren bu belirsizliğin ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
