to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Ve Haksız Çekilen 7.250 TL'nin İadesi Talebi
2 Temmuz gecesinde Sivas Yenimahalle’de bulunan Enpara ATM’sinden 7.920 TL yatırmak istedim, işlem sırasında para sıkışması yaşandı ve işlem düzgün tamamlanmadı. Buna rağmen hesabıma 7.810 TL geçti, yani 110 TL eksik bir tutar yansıdı.
Daha sonra Enpara tarafından hesabıma 290 TL fazla yatırıldığı iddia edilerek bu tutar hesabımdan geri çekildi. Böylece hem ATM’de para sıkışması yaşadım hem de hesabımdan fazladan para çekilmiş oldu. Bu durumun tamamen hatalı bir işlem ve yanlış inceleme sonucunda ortaya çıktığını düşünüyorum.
22 Temmuz civarında yeniden talep oluşturdum. Bu kez de tarafıma 7.250 TL fazla yatırıldığı, bu tutarı iade etmem gerektiği sözlü ve yazılı olarak iletildi. Bu iddiayı kabul etmedim ve itiraz ederek herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü başlangıçta zaten ATM para sıkışması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
ATM’de yaşanan işlemin ve sonrasında hesabıma yansıyan tüm hareketlerin kamera ve işlem kayıtları üzerinden detaylı olarak yeniden incelenmesini, hatanın düzeltilerek hesabımdan haksız yere çekilen tutarların iadesini ve benden talep edilen 7.250 TL’lik bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
