Askıya Alınan Enpara Hesabındaki Bubilet İadesi Çekilemedi

Enpara’da bulunan hesabım bir süre önce hiçbir gerekçe belirtilmeden birden bire askıya alındı. Hesabım kapanmadan kısa süre önce Bubilet üzerinden bir konser bileti satın almıştım. Bu konser iptal edildiği için bilet ücretim Bubilet tarafından Enpara hesabıma iade edildi, ancak hesabım askıda olduğu için bu parayı çekemiyorum.

Yaklaşık 2 haftadır 3.660 TL civarındaki bu ücreti alamıyorum. Enpara ile mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen iade edilen tutarın bana farklı bir hesaba aktarılması veya başka bir şekilde ödenmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Bana yalnızca hesaptaki parayı çekmem gerektiği söylendi, fakat hesabım askıda olduğu için bunu zaten yapamıyorum.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan askıya alınan hesabımdaki, Bubilet tarafından iadesi yapılan bu tutarın tarafıma ivedilikle ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.