to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs tarihinden beri Enpara hesabımda bulunan tüm bakiyeme bloke konuldu ve o günden beri hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak sadece inceleme yapıldığı söyleniyor, talep ettikleri tüm evrak ve bilgileri eksiksiz göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım ancak her seferinde sadece incelemenin devam ettiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı. Ne sürecin ne zaman biteceğine dair net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili bir adım atılıyor.
Hiçbir gerekçe net şekilde açıklanmadan uzun süredir parama erişemiyor olmamdan dolayı Enpara’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, blokenin kaldırılarak hesabımdaki tüm bakiyeye erişimimin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarımdan dolayı Enpara ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Enpara’da bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Uygulama üzerinden veya SMS/e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama ulaşmadı; sadece hesabımın kullanılamaz hâle geldiğini gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabımın neden blok...
Enpara’da bulunan hesabım dün akşam hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu blokaj nedeniyle paramı kullanamıyor, temel ödemelerimi bile yapamıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği, ne zaman so...
Enpara vadesiz hesabım yaklaşık 2 aydır “incelemede” olduğu gerekçesiyle blokede tutuluyor ve mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan 121.000 TL bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyor, kendi paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hesabın incelemede...
Yorumlar