to read complaints and reviews, or file yours.Fon Alım İptali Başarısızlığı Yatırım Planını Engelledi
Enpara mobil uygulaması üzerinden bugün saat yaklaşık 11.50 ile 13.30 arasında 100.000 TL tutarında bir fon alış işlemini iptal etmeye çalıştım. Verdiğim fon alış iptal emri, normal şartlarda sorunsuz gerçekleşmesi gerekirken sistemde bekledi ve bu sırada uygulamada aslında almamam gereken bir hata mesajı aldım. İşlem iptal edilemediği için aynı tutarla gerçekleştirmek istediğim başka bir fon alımını ise işlemin son saati olan 13.30’u geçtiği için yapamadım.
Yaşanan bu teknik sorun nedeniyle yatırım planımı o günkü koşullarda gerçekleştiremedim ve mağduriyetim oluştu. Bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli teknik kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Çözüm Merkezi ile görüştüm zaten ama hiçbir sonuç alamadım. Aynı şikayetimi BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de yapacağım.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/06/2026tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
