Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi Ve 411.800 TL'ye Erişemiyorum

05.07.2026 tarihinde saat 21:22 itibarıyla Enpara nezdindeki hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke edildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için blokenin nedenini hâlâ bilmiyorum.

Yaşadığım durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ım40480764 numaralı kayıt oluşturulduğu, sadece beklemem gerektiği söylendi. Bunun dışında süreçle ilgili net bir bilgi, tahmini süre ya da gerekçe paylaşılmadı. Şu anda hesabımda bulunan 411.800 TL tutarındaki parama bloke nedeniyle erişemiyorum.

Bu hesabı yaz turu için düzenlediğim organizasyon ve konaklama ücretlerinin tarafıma parça parça ödenmesi amacıyla kullanıyordum. Ödemeleri bu hesap üzerinden alıp organizasyonları buna göre planlıyordum. Hesabın aniden ve açıklama yapılmadan bloke edilmesi nedeniyle hem kendim hem de tur organizasyonuna katılan kişiler mağduriyet yaşıyoruz, planlanan ödemeler ve organizasyon süreçleri sekteye uğruyor.

Herhangi bir yasa dışı işlem veya kural dışı bir durum tarafıma bildirilmediği halde, bu şekilde hiçbir gerekçe sunulmadan ve belirsiz bir süreyle hesabımın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede kaldırılmasını, aksi durumda mağduriyetimin artmaması için sürecin ivedilikle ve şeffaf biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.