Açıklamasız Enpara Blokajı Ve Hesabımın Acilen Açılması Talebi

Enpara hesabıma 10.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve yaklaşık 8 saattir hesabıma erişemiyorum. Öncesinde olağan dışı hiçbir işlem yapmadım, şüpheli bir para girişi ya da çıkışı olmadı, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın bloke olduğu bilgisi verildi. Tarafıma neden bilgi verilmediğini ve hangi sebeple böyle bir işlem yapıldığını anlayamıyorum. Bu belirsizlik hem güvenimi sarsıyor hem de acil finansal ihtiyaçlarım için hesabımı kullanmamı engelliyor. İşlem kayıt numaram IM40303480’dir.

Hesabıma hangi gerekçeyle bloke konulduğunun tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve gereksiz yere konulan bu blokajın ivedilikle kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda 48 saat içinde tarafıma makul bir açıklama yapılmaması ve hesabımdaki blokenin kaldırılmaması halinde, konuyu BDDK ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.