to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satıcısı English Home olan “Torino porselen yemek takımı 27 parça 6 kişilik” ürününü satın aldım. ...23 Nisan’da teslim aldığım siparişimde yemek takımına ait 3 adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Hemen iletişime geçerek sadece kırık olan 3 tabağın tarafıma ücretsiz olarak gönderi
"Sipariş ettiğim vazonun kırık gelmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hatalı iade yapıldığını fark ettim ve düzeltildi. Sonuçta ücret iadesi alarak sorun çözüldü."
English Home internet sitesinden verdiğim TR936669834458 numaralı siparişim 26 Nisan tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açt...ığımda, paket içinden çıkan 4 adet yemek tabağı ve 1 adet çorba kasesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin bu şekilde kırık gelmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Trendyol üzerinden English Home mağazasından birkaç ürün siparişi verdim. Diğer ürünler eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde... elime ulaştı ancak soft cam sunumluk isimli ürün hiç gelmedi. Kargoyu teslim aldığımda paketin içeriğinde bu ürünü bulamayınca durumu mağazaya ilettim. English Home yetkilileri k
22.04.2026 tarihinde English Home uygulaması üzerinden TR284952263242 sipariş numarasıyla 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ...ürünlerin üçü bir kargo ile, diğeri ise ayrı bir kargo ile gönderildi. Ayrı gelen tek üründe hiçbir sorun yokken, aynı kutuda gelen 1 adet Leaf Dream tek kişilik nevresim takımı, 1
English Home'dan 3 tane kahvaltı takımı sipariş ettim 2 tane kahvaltı takımı sığacak kutuya koyuyorlar 3 ürün teslim edi...ldi gözüküyor fakat bir tane kahvaltı takımım gelmedi. 2 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli oyalıyorlar işlem alındı gün içinde dönüş sağlanacak deyip dönmüyorlar. Süre
English Home dan 09.04.2026 tarihinde satın aldığım 3 parça üründen bir tanesi teslim edildi. Diğer iki parça ürün günle...rce kargoda bekledi bugün 24 Nisan ve ürün bana teslim edilmeden çıkış birimi olan Sakarya Akyazı'ya iade olarak gitti. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kargoda ha
12.04.2026 tarihinde English Home internet sitesinden Balmy porselen yemek takımı 24 parça 6 kişilik yemek takımı sipari...şi verdim. Siparişim 22.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak takım içindeki çukur tabaklardan biri kırık çıktı. Sipariş numaram TR311172981173’tür. Durumu iletince yalnızca kırık
9 Mart tarihinde English Home internet sitesi üzerinden verdiğim TR321236864499 numaralı siparişimde yer alan lacivert l...astikli çarşaf tarafıma teslim edilmedi. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti, kargo geldiğinde ürünün eksik olduğunu gördüm. Eksik ürünü fark ettiğim gün hemen müşteri hizmetl
20.04.2026 tarihinde Englis Home internet sitesi üzerinden vermiş olduğum TR657267476929 numaralı siparişimde yer alan 2... adet lastikli çarşaf tarafıma teslim edilmedi, eksik ürün gönderildi. Siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat sırasında evde olmadığım bir anda çocuklarım apartm
"Teşekkürler"
English Home’dan 16 Nisan tarihinde TR232453195534 numaralı oda kokusu siparişini verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçm...esine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılac
"Teşekkür ederim, iade yapıldı"
"Sorunum nihayet çözüme ulaştırıldı ve eksik kalan ücret iadesi tarafıma yapıldı. Ancak bu sonuca ulaşabilmek için uzun süre uğraşmak, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmek ve çeşitli platformlar üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Sürecin başından itibaren daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiş olsaydı bu kadar mağduriyet yaşanmayabilirdi. Özellikle Elif Hanım sürece dahil olduktan sonra yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde problem sonuçlandırılmıştır. Kendisine teşekkür ederim. Bununla birlikte, benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması adına müşteri iletişim ve iade süreçlerinin geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum."
08 Nisan 2026 tarihinde English Home’un resmi internet sitesi üzerinden TR7...65617512957 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet kahve m
English Home internet sitesi üzerinden bardak ve tuzluk ile birlikte kargo ücreti ödememek için iki paket peçete sipariş...i verdim. Verdiğim siparişin tesliminde ise gelen peçete, sitede seçtiğim ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi. Dört ürün sipariş etmiş olmama rağmen peçete hem ayrı paket olarak
"Geri dönüş yapıldı"
"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
14.04.2026 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden bir pike takımı siparişi verdim, ürünüm 17.04.2026 tarihind...e kargo ile teslim edildi. Ancak kargo kutusunu açtığımda pike takımının herhangi bir poşet ya da jelatin ambalaj olmadan, direkt olarak kutunun içine konulduğunu gördüm. Tekstil
01.04.2026 tarihinde English Home online uygulaması üzerinden ürün satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında düzgün paketle...me yapılmadığı için ürün tamamen dökülmüş ve kullanılamaz haldeydi. Bu nedenle kutuyu açmadan, 07.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İadem TR459466866462
2 Nisan’da English Home online mağazadan 12 adet şekerlik ve bir termos içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR341...971395762. Termos kısa sürede teslim edildi ancak şekerlikler sistemde kargoya verildi görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo firması tarafından SMS aldım ne de ürünler elime ula
English Home internet sitesinden 13 Nisan tarihinde Garden Glory pamuk çift kişilik nevresim takımı 200X220 cm yeşil mod...elinden iki adet çift kişilik nevresim takımı sipariş ettim. Sipariş numaram TR215743734286’dır. Ürünler elime ulaştıktan sonra nevresim takımını yıkadım ve sonrasında kontrol ett
Trendyol üzerinden English Home mağazasından çaydanlık ve cam mum satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı ancak cam mum ...kırık halde geldi. Mum sadece pat pata sarılarak gönderilmişti, çaydanlıkla birlikte aynı kutuda olmasına rağmen çaydanlığın içine yerleştirilmemişti. Cam bir ürünün bu şekilde kor
